Живём в частном секторе, каждый месяц получаем счёт за вывоз мусора с долгом. Однако мусор мы ликвидируем сами, поэтому в услуге не нуждаемся и не оплачиваем её. Вправе ли мусоровывозящая компания требовать плату?
Как правило, ликвидация мусора самостоятельно производится путём его сжигания, что нарушает эпидемиологические нормы. Только часть мусора можно переработать самостоятельно относительно безвредно, однако большую его часть надо именно вывозить и не захламлять или загрязнять землю и воздух. Именно данной точкой зрения руководствуются городские власти. Если сможете вывозить мусор на полигон самостоятельно с представлением документов о его складировании в положенном месте, не платите за его вывоз, а пока не доказано обратное, начисление правомерно.
Мы проживаем в посёлке, у нас нет КСК. С 2015 года нам выставляются счета на оплату по вывозу мусора на основании договора публичной оферты, якобы опубликованного в местной газете, заключённого от имени акимата (за неимением КСК). Жильцы нашего дома не согласны с тарифами, установленными организацией, и хотят отказаться от данных услуг, но нам говорят, что это невозможно. Мы ничего не подписывали и в глаза не видели никакого договора! Подскажите, можем ли мы не оплачивать данные счета и отказаться от этих услуг и как это сделать?
Можно не оплачивать, если мусор не вывозят. Можно к публичному договору составить протокол разногласий или заключить договор с другой организацией, уведомив прежнего поставщика о прекращении договора. Необходимо найти договор и внимательно прочитать его. Без анализа данного документа однозначного ответа быть не может.
Жильцы в подъезде освободили помещение, которое ранее предназначалось для сбора мусора. Имеет ли право КСК держать в этом помещении свои хозяйственные инструменты?
Если жильцы не против и их решение внесено в протокол собрания либо в листок письменного опросника, то правление КСК может использовать указанное помещение для хранения инвентаря.
ГКП «Коммунсервис», занимающееся вывозом мусора, установило контейнеры для сбора ТБО возле домов. Жильцы жаловались на неприятный запах, КСК направил в организацию письмо об обработке контейнеров. Однако руководство ГКП предпочло вообще убрать контейнеры, сославшись на невозможность установки контейнеров на расстоянии 20–25 м от жилого дома, как требуют правила. Как обязать ГКП установить контейнеры с выполнением санитарных норм обработки и мытья?
Вы задаёте философский вопрос. На сегодняшний день в моей практике не было положительного решения этого вопроса. Ваша активность позволила вам обратить внимание на существование санитарных норм работников предприятия, которые решили вопрос кардинально. Другие, кто терпит, имеют контейнеры и всю причитающуюся данным местам флору и фауну. Обращайтесь в газеты, прокуратуру, в партию «Нур Отан», тогда, возможно, люди, отвечающие за вывоз мусора, начнут работать и появятся контейнеры, соответствующие всем требованиям.
Я с семьёй год проживал в другой стране, недавно приехал и получил счёт на огромную сумму за вывоз мусора и расходы на содержание жилья. Как законно решить этот вопрос? Должен ли я платить в этом случае?
Платежи за вывоз мусора, взимаемые с количества проживающих, можно обнулить, предоставив в мусоровывозящую организацию копию документов о проживании за границей. Что касается расходов на содержание жилья, то их необходимо платить в полном объёме, так как это плата на содержание общедомового имущества. Данный платёж производится собственником вне зависимости от проживания в квартире.
В нашем подъезде под лестницей постоянно лежал мусор и спали бездомные. По просьбе соседей я всё вычистила, установила решётку, повесила замок. Теперь новые соседи просят ставить туда коляску, но я им отказываю, поскольку в этой кладовке лежат мои вещи. Я понимаю, что это не моя собственность, но я вытащила оттуда столько мусора! Что делать?
Делайте ставку на человеческий фактор. Собирайте подписи тех соседей, кто не против предоставления вам в безвозмездную аренду данного пространства под лестницей. Соберёте 2/3 подписей, считайте, что большинство собственников проголосовало за вас и теперь есть какие-то основания для пользования помещением под лестницей. Будет что предъявить недовольным соседям. Однако недовольные, в свою очередь, вправе обратиться в суд.
Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации?! В нашем дворе председатель КСК из большой и просторной детской площадки сделал парковку для автомобилей. А площадку перенёс на территорию старых мусорных баков, то есть дети играют бок о бок с мусором. Не знаем, как с ним бороться: он скрывается. Как грамотно решить данную проблему?
Проведите собрание собственников квартир близлежащих к детской площадке домов и на общем собрании решите вопрос о том, стоит ли расширять и переносить детскую площадку на прежнее место. Далее обратитесь в акимат города и района с заявлением о необходимости возврата площадки и приложите протокол собрания. Наверняка, местные власти возражать не станут. По факту получения ответа собирайте деньги, устанавливайте ограждения и возвращайте всё на прежние места.
Живу в частном секторе, договор на вывоз ТБО ни с кем не заключал, но приходят счета. При этом вывоз мусора не производится. Как быть?
Договор на вывоз ТБО публичный и не требует его подписания.
Однако если счет приходит, а мусор не вывозят, обращайтесь в СЭС своего района с жалобой на действия организации, занимающейся вывозом ТБО. Также можете обратиться с жалобой в районный и городской акиматы. С большой вероятностью можно сказать, что после жалоб уборщики всегда будут к вашим услугам.
Под моим окном образовалась свалка строительного мусора. КСК на мои звонки в течение двух месяцев не реагирует: мусор продолжает скапливаться. Что делать?
В этом случае нужно записать процесс свалки мусора на видеокамеру и выложить видео в Интернет на сайт акима с заявлением о нарушении санитарных норм и правил. Реакция будет незамедлительной.
Соседи под балконом устроили свалку мусора, хотя называют это огородом. Как на них повлиять и куда обратиться для решения этого вопроса?
Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о том, что соседи превратили придомовую территорию в свалку. Проблему удастся решить быстрее, если обращение подпишут несколько недовольных жильцов.
Как можно воздействовать на соседей, которые не убирают за собой в подъезде, оставляют мусор в лифте, подъезде, во дворе?
Для начала проведите с соседями беседу. Не подействовало — пишите заявление в СЭС и участковому по факту засорения мест общего пользования бытовыми отходами. Чем больше заявлений подобного рода, тем лучше. В заявлениях требуйте предоставления мотивированного ответа по факту обращения.
Фасад нашего дома обветшал, штукатурка сыплется, возле мусоропровода, который находится около входа в подъезд, мусор и постоянный неприятный запах. Должен ли наш КСК сделать хоть какой-нибудь ремонт фасада дома, или всё падёт на плечи жильцов?
КСК — это форма управления общедомовым имуществом, существующая на взносы собственников квартир.
Для того чтобы знать, на что жильцы могут рассчитывать, необходимо иметь сведения о том, сколько денег есть у вашего дома. Получить данную информацию можно в КСК, отправив письмо с предложением ознакомить жильцов с перечнем расходов по дому. Далее собственники вправе решать, что именно ремонтировать и какие денежные средства необходимо собирать, или в случае наличия денежных средств поручить КСК провести те или иные работы.
В подвале нашего 5-этажного дома копится мусор, из-за этого в подъезде неприятный запах. Как заставить КСК принять какие-либо меры?
В данном случае сначала необходимо провести работу среди жильцов об освобождении подвала от мусора (то есть нужно провести субботник), так как КСК крайне редко используют подвалы для сбора посторонних предметов.
Затем жильцы могут написать в правление кооператива заявление о проведении дезинфекции подвала.
Около моего дома имеется бесхозный участок 6-7 соток, рядом — речка. Речка постоянно разливается и подтапливает наш и соседский дом, приходится самому постоянно чистить трубу и речку от мусора. Можно ли мне получить этот участок в пользование с последующим выкупом и строительством дома? Куда нужно обратиться?
Как пояснили в отделе нормативного и информационного обеспечения Управления земельных отношений г. Алматы, скорее всего, вы не сможете получить данный участок в пользование. Согласно законодательству, около алматинских рек существуют определённые охранные зоны, где запрещено строительство каких бы то ни было объектов.
Так, около рек — это водоохранные полосы, их размер составляет до 35 метров от уреза воды. Затем следуют водоохранные зоны, и на некоторых реках из-за их особенностей (разлива) их размер составляет до 500 метров.
Для получения более конкретного и полного ответа вам нужно обратиться с письменным обращением на имя акима Алматы (обращение нужно сдать в канцелярию акимата, расположенного на площади Республики, 4).
Что касается фактов разлива реки и расчистки берегов, вам нужно обратиться в Управление природных ресурсов и регулирования природопользования, расположенное также в здании городского акимата.
Я проживаю в Бостандыкском районе, в ноябре прошлого года купила квартиру, в квитанции коммунальных услуг указан прежний собственник, кроме того, неправильно начислена оплата за вывоз ТБО. Как быть? Куда обратиться?
Как пояснили в акимате Бостандыкского района г. Алматы, для переоформления данных о собственнике в квитанции вам нужно обратиться в ваш КСК, а по оплате за вывоз ТБО — в КГП «Алматы патер кызметы» по адресу: мкр 9, дом 9, телефон диспетчерской 317-55-23.
Соседи постоянно оставляют мусор на лестничной площадке. КСК бездействует. Куда обратиться и какие меры можно предпринять?
Необходимо написать заявления участковому и в Управление СЭС по вашему району. Для убедительности также совместно с другими собственниками составьте акт по фату обнаружения мусора на лестничной площадке (можно сделать фотографии или видеосъёмку). Дайте расписаться в акте нарушителям, в случае их отказа сделайте в документе отметку об этом. Копии такого акта приложите к заявлению участковому и в СЭС. Как правило, один вид составляемых актов производит на соседей соответствующее воздействие.
На нашем этаже в 10-этажном доме украли крышку, закрывающую люк мусоропровода. Когда сбрасывают мусор с верхних этажей, некоторая часть мусора вываливается к нам на площадку. Что делать?
В данном случае жильцам необходимо написать заявление в правление кооператива с просьбой навеса другой крышки на люк. В целом же, чтобы подобное не повторялось, жильцам целесообразно установить в подъезде домофон (за свой счёт), а также ограничить доступ в подъезд посторонним.
Мы исправно оплачиваем услугу по вывозу ТБО, однако мусор нам выносить некуда, так как нет контейнера. Должно ли правление нашего КСК что-то предпринять?
Вопрос об установлении контейнерных площадок решается не в КСК. Для этого есть архитектор района и санитарный врач, которые сообща решают вопрос о расположении контейнерной площадки. Однако КСК и жильцы праве обратиться в вышеуказанные государственные органы с письменным заявлением о необходимости установки большего количества контейнеров для вывоза мусора.
Что делать, если председатель КСК халатно относится к своей работе (3 года не проводит ремонт в подъезде, в подвале сырость, во дворе мусор)?
Вы вправе сменить председателя правления КСК либо выйти из этого кооператива и образовать свой собственный. Также Вы вправе получить в КСК информацию о расходовании денежных средств по Вашему дому и посмотреть, куда тратятся деньги.
В нашем доме из мусоропровода вывозят мусор 2 раза в неделю. В КСК говорят, что если увеличить периодичность вывоза мусора, то увеличится плата за него. Правомерно ли это?
Норма вывоза твердых бытовых отходов является главной составляющей в определении стоимости услуги за вывоз мусора. Если норма вывозимых отходов в Вашем доме больше, нежели определено в среднем по городу, Вы вправе заключить дополнительный договор на вывоз ТБО. В данном случае, нарушение санитарных правил есть следствие противоречивости подзаконных нормативных актов.
На нашем этаже в 10-этажном доме украли крышку, закрывающую люк мусоропровода. Когда сбрасывают мусор с верхних этажей, некоторая часть мусора вываливается к нам на площадку. Что делать?
В данном случае жильцам необходимо написать заявление в правление кооператива с просьбой навесить другую крышку на люк. В целом же, чтобы подобное не повторялось, жильцам целесообразно установить в подъезде домофон (за свой счет), а также ограничить доступ в подъезд посторонним.
Могу ли я оставить старую мебель на контейнерной площадке для мусора, находящейся возле дома, и не будет ли у меня проблем с КСК?
Нет, не можете, так как вывоз крупногабаритных предметов (так же как и строительного мусора) не входит в услуги, предоставляемые мусоровывозящими организациями. Что касается Вашего второго вопроса, то за складирование мебели председатель КСК может оштрафовать Вас или вызвать участкового инспектора.
Подскажите, пожалуйста, как начисляется оплата за вывоз мусора для индивидуальных предпринимателей?
Как пояснили в одном из районных акиматов г. Алматы, оплата за вывоз мусора для индивидуальных предпринимателей начисляется согласно расценкам мусоровывозящей организации, с которой предприниматель заключает договор на вывоз мусора.
В доме прописано 3 человека, и по факту живут тоже 3 человека. Но КСД заставляет нас платить за вывоз мусора за 5 человек. Ответьте, пожалуйста, к кому мы можем обратиться по этому вопросу? Как покончить с этим самоуправством КСД и что нам нужно делать?
Для разрешения данной проблемы Вам необходимо собрать письменные подтверждения Ваших соседей (не менее 3 соседей) о количестве проживающих в доме людей. Затем обратиться в КСД (кооператив собственников домов), для того чтобы председатель внес изменения в корректировку счетов, предоставляемых в мусоровывозящую организацию. Если же КСД не отреагирует на Ваше обращение, Вы можете обратиться с жалобой в акимат по месту регистрации с заявлением на имя акима района.
Адреса районных акиматов:
— Алмалинский район – проспект Абылай хана, 74а, угол улицы Айтеке би;
— Ауэзовский район – проспект Алтынсарина, 23, угол улицы Шаляпина;
— Бостандыкский район – улица Айманова, 191, угол улицы Жандосова;
— Жетысуский район – проспект Жибек жолы, 115, угол улицы Наурызбай батыра;
— Медеуский район – улица Пушкина, 72, угол улицы Карасай батыра;
— Турксибский район – улица Шолохова, 9, угол улицы Р. Зорге.
Здесь соберут выездную комиссию, которая и проверит данный факт.
Могу ли я оставить старую мебель на контейнерной площадке для мусора, находящейся возле дома, и не будет ли у меня проблем с КСК?
Нет, не можете, так как вывоз крупногабаритных предметов (так же как и строительного мусора) не входит в услуги, предоставляемые мусоровывозящими организациями. Что касается Вашего второго вопроса, то за складирование мебели председатель КСК может оштрафовать Вас или вызвать участкового инспектора.
У нас на лестничные площадки соседи выбрасывают старую мебель. Куда можно обратиться, чтобы заставить их убирать мусор на улицу?
Сначала Вам нужно обратиться к председателю КСК. Если же переговоры КСК с Вашими соседями не принесут положительного результата, то представители кооператива должны обратиться за помощью в районные службы санитарной или пожарной инспекции.
Мы живем на 2-м этаже. Первый этаж нежилой – к нему сделали пристройку арендаторы. Теперь около пристройки много мусора. Кто должен его убирать: жильцы дома или арендаторы?
Согласно статье 36 Закона «О жилищных отношениях», наниматели (арендаторы) помещения обязаны соблюдать правила, общие для всех жильцов и нанимателей (арендаторов) помещений объекта кондоминиума, то есть нести обязательства по содержанию и эксплуатации арендованного помещения: заключать договоры с мусоровывозящими организациями, своевременно производить уборку территории. Однако если в договоре аренды помещения между КСК и арендатором оговаривается условие о том, что обязанности по уборке территории берет на себя КСК, то арендатор не несет за это ответственности.
Над моей квартирой никто не живет, квартира наполнена мусором. Председатель и правление КСК не реагируют. Куда можно обратиться в данной ситуации? Что делать?
Так как большинство квартир в свое время было приватизировано, то вполне вероятно, что и эта квартира является частной собственностью (даже если в ней никто не живет) и владелец вправе ею распоряжаться так, как он считает нужным. Поэтому ни председатель, ни члены правления КСК в данной ситуации никаких мер предпринять не могут.
Однако для решения данной проблемы Вы можете объединиться с соседями и написать жалобу участковому инспектору для того, чтобы он выяснил, кто владелец квартиры, и принял соответствующие меры. В целом же, согласно Закону «О жилищных отношениях», в случае разрушения и порчи жилого здания или участка жилого дома владельцами квартир и членами их семей,гостями или их жильцами, а также при систематическом нарушении правил гражданского общежития, делающим невозможным для других совместное проживание в одном доме, виновные несут ответственность за возмещение кооперативу собственников квартир и жильцам нанесенного ущерба в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Мы живем в 9-этажном доме. В последнее время в нашем доме нерегулярно вывозят мусор. Обратились с этой проблемой в КСК, после чего мусоропровод просто закрыли. Скажите, как нам быть в такой ситуации, куда обратиться?
Как пояснили в одной из районных ассоциаций КСК г. Алматы, действия сотрудников КСК в данной ситуации неправомерны, так как без согласия жителей работники кооператива не имеют права закрывать мусоропровод. В обязанности КСК кроме контроля за удовлетворительным функционированием мусоропровода входит периодическая санитарная обработка помещения, где расположен контейнер, или контейнерной площадки, если таковая имеется.
Как правило, в каждом КСК существует график вывоза ТБО (твердобытовых отходов, т.е. мусора). Своевременное исполнение графика вывоза ТБО (а также вывоз мусора по необходимости) должны контролировать работники КСК. Если же председатель или сотрудники КСК данных обязанностей не выполняют, то для решения Вашей проблемы жители дома могут обратиться в городскую Ассоциацию КСК (ул. Гоголя, 21, уг. ул. Байтурсынулы) или в отдел коммунального хозяйства при районном акимате.
Адреса районных акиматов:
— в Алмалинском районе – пр. Абылай хана, 74а, уг. ул. Айтеке би, тел. 261-19-12;
— в Ауэзовском районе – пр. Алтынсарина, 23, уг. ул. Шаляпина, тел. 298-28-06;
— в Бостандыкском районе – ул. Айманова, 191, уг. ул. Жандосова, тел. 274-46-01;
— в Жетысуском районе – ул. Наурызбай батыра, 115, уг. пр. Жибек жолы, тел. 279-39-42;
— в Медеуском районе – ул. Пушкина, 72, уг. ул. Карасай батыра, тел. 293-81-56;
— в Турксибском районе – ул. Шолохова, 9, уг. ул. Р. Зорге, тел. 236-19-20.
Живу в 5-этажном доме на 1-м этаже. Над моей квартирой никто не живет, квартира наполнена мусором. Председатель и правление кооператива собственников квартир не реагируют. Куда можно обратиться в данной ситуации? Что делать?
Как пояснили в одной из ассоциаций кооперативов собственников квартир города Алматы, так как большинство квартир в свое время было приватизировано, то вполне вероятно, что и эта квартира является частной собственностью (даже если в ней никто не живет) и владелец вправе ею распоряжаться так, как он считает нужным. Поэтому ни председатель, ни члены правления КСК в данной ситуации никаких мер предпринять не могут.
Однако для решения данной проблемы Вы можете объединиться с соседями (жильцами Вашего дома) и написать жалобу участковому инспектору, для того чтобы он выяснил, кто владелец квартиры, и принял соответствующие меры.
В целом же, согласно Закону «О жилищных отношениях», в случаях разрушения и порчи жилого здания или участка жилого дома владельцами квартир и членами их семей, их гостями или их жильцами, а также при систематическом нарушении правил гражданского общежития, делающим невозможным для других совместное проживание в одном доме, виновные несут ответственность за возмещение кооперативу собственников квартир и жильцам нанесенного ущерба в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Живем в частном секторе. Наш КСК не вывозит вовремя мусор. Что можно сделать в данной ситуации?
Как пояснили в одной из ассоциаций кооперативов собственников квартир города Алматы, если члены КСК регулярно и полностью уплачивают целевые сборы (т.е. средства на счет КСК поступают), то работы по вывозу ТБО (твердых бытовых отходов, то есть мусора) должны проводиться.
К услугам, которые жители ежемесячно оплачивают в целевых сборах, относятся уборка контейнерных площадок, дезобработка контейнеров и контейнерных площадок (согласно Постановлению акимата города Алматы «Об установлении размера платы по содержанию жилища», а также приложению к данному постановлению «Перечень работ, учитываемых при предоставлении жилищной помощи по расходам на содержание жилища»).
Для решения данной проблемы сначала Вам нужно обратиться к председателю КСК, чтобы выяснить причины, по которым не вывозится мусор. Чаще всего мусор не вывозят потому, что у жителей имеются задолженности перед услугодателем, или же произошла поломка техники.
Если же председатель КСК никаких действий предпринимать не будет, то для решения данной проблемы, а также с жалобой на председателя Вы можете обратиться в Ассоциацию КСК г. Алматы ( улица Байтурсынова, 22, тел. 233-82-59) или в районный акимат в отдел жилищно-коммунального хозяйства.
Районные акиматы расположены по следующим адресам:
— Алмалинский район – проспект Абылай хана, 74а, угол улицы Айтеке би, тел. 272-02-13;
— Ауэзовский район – проспект Алтынсарина, 23, угол улицы Шаляпина, тел. 298-28-06;
— Бостандыкский район – улица Айманова, 191, угол улицы Жандосова, тел. 274-46-01;
— Жетысуский район – улица Наурызбай батыра, 115, угол улицы Жибек жолы, тел. 279-39-42;
— Медеуский район – улица Пушкина, 72, угол улицы Карасай батыра, тел. 293-81-56;
— Турксибский район – улица Шолохова, 9, угол улицы Р. Зорге, тел. 236-19-20.
Прилегающие участки возле домов в мкр 1 находятся в плачевном состоянии: очень много мусора. Работники КСК ничего по этому поводу не предпринимают. Почему для наведения порядка не прибегают к помощи участковых?
За загрязнение территории города трудно кого-либо обвинять. Вина в первую очередь лежит на самих горожанах, которые выбрасывают мусорные отходы в неположенных местах.
Считаю, что это элементарное отсутствие чувства ответственности за санитарное состояние города.
Конечно, КСК должны принимать меры по надлежащему соблюдению санитарных норм, но нельзя ограничиваться требованиями только к работе дворника или штрафами, прибегая к помощи соответствующих компетентных органов, жители также должны проявлять инициативу.
