Всё чаще можно услышать жалобы собственников квартир на работу управляющих компаний, КСК и уже и ОСИ. Говорят о плохой уборке, неухоженных подъездах, сломанных домофонах, захламлённых подвалах и общем упадке дома. Проблемы в сфере управления многоквартирными жилыми домами, безусловно, есть. Но рассматривать их в отрыве от поведения самих жильцов, как стало понятно, значит закрывать глаза на половину другой картины.
Многие из тех, кто активнее всех возмущается, сами годами, как оказалось не оплачивают за содержание и текущий ремонт дома. Но при этом требуют чистоты, порядка и сервиса, забывая, что всё это оплачивается из средств их же соседей, которые редко когда возмущаются. Управление домом невозможно без вложений и это не вопрос формы управления, а вопрос ответственности, насколько вы готовы жить в комфорте. Понятно, что тарифы решают всё.
Но, не меньшую роль играет и культура поведения самих собственников. Мусор, оставленный в подъездах, захламлённые подвалы и колясочные, сломанные домофоны, исписанные стены, разбитые светильники и почтовые ящики, всё это следствие действий самих жильцов. Управляющая организация, КСК/ОСИ может убирать и ремонтировать, но она не способна заменить элементарное уважение к общему имуществу.
Один небольшой пример. В Наурызбайском районе Алматы, в частном секторе, по улицам установили контейнеры для мелкого мусора (фантики, бутылки от напитков, окурки). Спасибо акимату за заботу. Контейнеры были аккуратные, симпатичные, с пакетами внутри. Однако не прошло и недели, как их завалили бытовым мусором местные жители. Некоторые, не стыдясь подъезжали на автомобилях и выгружали туда свои пакеты с отходами. Жителям домов, возле которых стояли эти контейнеры надоело это, и им пришлось обратиться в акимат с просьбой убрать их, поскольку было очевидно, что в скором времени там появится и строительный мусор.
Похожие проблемы наблюдаются и с крупногабаритными мусорными контейнерами внутри города, люди выбрасывают мусор не внутрь контейнера, а оставляют пакеты рядом. В итоге там скапливается не только бытовой мусор, но и старая мебель, остатки стройматериалов и другие ненужные вещи. Более того, в МЖД кто-то умудряется выбрасывать мусор прямо с балкона. И в таком случае возникает вопрос: кого здесь следует считать виноватыми?
Отдельной проблемой стала самовольная установка шлагбаумов во дворах. Пример города Алматы, но уверена, что во многих других городах ситуация такая же: дворы вдруг становятся «частной собственностью» жильцов дома, и въезд перекрывают шлагбаумом. Наблюдала, как поставили шлагбаум при въезде во двор дома с двух сторон, захватив территорию до забора школы. Через этот двор дети ходят в школу. При этом земля, на которой установлен шлагбаум, не принадлежит этому дому, и постановка шлагбаума здесь не имеет законного основания. Жильцы дома оправдывают это тем, что «чужие ставят свои машины в их дворе». На каком основании это делается, в законе РК «О жилищных отношениях» о том, что их нужно или можно ставить нет. Зато есть правила благоустройства городов, которые нельзя игнорировать. Правилами благоустройства города Алматы (решение маслихата № 138 от 19.07.2024 г.), запрещено устанавливать:
- бетонные и металлические блоки;
- цепи, столбики, тумбы;
- шлагбаумы и любые конструкции, перекрывающие проезд.
В Правилах чётко указано: «Самовольная установка ограждений и сооружений во внутри дворовых и внутриквартальных проездах не допускается». Но несмотря на это, во дворах продолжают появляться ограждения, перекрывающие проезды. Такие действия незаконны вне зависимости от мотивов и создают дополнительные риски, в том числе для экстренных служб.
Пять лет назад многие были уверены, что переход от КСК к ОСИ автоматически решит все проблемы. Были дебаты, а разном формате и на ТВ, и в комментариях, и на площадках разных групп в интернете. Но, практика показала, что разницы между УК/КСК и ОСИ нет и не будет, если отсутствует профессиональный подход и активное участие самих собственников. Форма управления вторична. Первична ответственность самих собственников за общедомовое имущество.
Отдельная и очень болезненная тема, сдача в эксплуатацию многоквартирных жилых домов застройщиками. Недоделки, строительные дефекты и скрытые «косяки», которые проявляются как в гарантийный, так и уже после гарантийного срока, становятся серьёзной проблемой не только для собственников, но для руководителей форм и субъектов управления домами. Сегодня многое в этой части уже закреплено в Строительном кодексе, и требования к застройщикам постепенно ужесточаются. Ссылка на кодекс: https://adilet.zan.kz/rus/docs/K2600000253
Насколько эти нормы будут работать на практике покажет время. Поживём, как говорится увидим.
Но следует принять к сведению, что даже самые правильные законы, реформы не дадут результата, если сами собственники будут их игнорировать. Ни НПА, ни приказы, ни смена вывесок не наведут порядок в доме без участия жителей. Оглянитесь вокруг и сделайте выводы: чистота, порядок и безопасность начинаются не с жалоб, а с ответственности каждого.
Руководитель УЦ «GKH-INFO» Алия БОГАЕВА
