Жители девятиэтажки по Бокенбай батыра, 22 утверждают, что оказались заложниками многолетнего конфликта вокруг ОСИ. По их словам, спор вокруг председателя, ЭЦП и передачи полномочий фактически парализовал управление домом: семь лифтов не работают, двор и подъезды требуют ухода, осыпается фасад, протекает крыша…
В редакцию «АТ» обратились жители девятиэтажного дома по адресу Бокенбай батыра, 22. По их словам, уже несколько лет собственники не могут прийти к единому решению относительно того, кто должен управлять ОСИ и распоряжаться средствами дома.
Дом с Димашем
Семиподъездный дом с изображением Димаша Кудайбергена хорошо заметен всем, кто едет из аэропорта в сторону центра города. На первом этаже работают клиники, магазины и другие коммерческие объекты.
Однако за относительно благополучным фасадом, утверждают жители, накопилось немало проблем: протекающая крыша, неработающие лифты, состояние подъездов и двора, а также вопросы к расходованию денег.
Корреспондент «АТ» побывал на месте и поговорил с жителями.
Как выяснилось, в основе конфликта лежит спор о руководстве ОСИ. Жители пытаются сменить председателя, однако сталкиваются с проблемой доступа к электронной цифровой подписи (ЭЦП), которая необходима для регистрации нового руководителя ОСИ.
Кризис доверия
Дом находится в эксплуатации с 2011 года.
Актюбинка Маргарита Кожакова рассказывает, что живёт здесь с 2016-го.
По её словам, первоначально дом обслуживался КСК. После перехода на ОСИ собственники, как она утверждает, фактически не выбирали председателя, однако руководителем в 2022 году стала одна из жительниц дома.
— Раньше был КСК. Когда открылось ОСИ, появился накопительный счёт. И мы, в принципе, никого не избирали. Вдруг Асл Сеил становится председателем. Она сдаёт в юстиции документы о том, что её избрали 212 человек. Но такого не могло быть! Об этом мы узнали только в марте этого года. Мы сдавали ей деньги. Крышу своими силами сделали мы, а она только расходовала средства. Не можем добиться правды. Когда нет отчёта и прозрачности — это проблема! — говорит Маргарита.
В 2024 году жители провели собрание, на котором, по их словам, переизбрали председателем Амана Нургалиева, а полномочия прежнего председателя прекратили.
Однако в марте 2026 года кассационный суд отменил протокол общего собрания от 29 сентября 2024 года, которым Нургалиев был избран председателем.
По словам жителей, после этого доступ к ЭЦП и печати ОСИ снова оказался в руках у прежнего председателя.
— Она тут же взяла решение суда, вместе с несколькими людьми из совета дома пошла в ЦОН и забрала ЭЦП. На сегодняшний день, с 5 марта, у неё есть доступ к деньгам. Почему она не уходит? Она принципиально игнорирует людей и грубо общается. Разве так может вести себя председатель? Как будто это её дом! — возмущается Маргарита Кожакова.
Замкнутый круг
После очередного витка конфликта инициативная группа решила провести новое собрание.
В апреле этого года собственники выбрали председателем Турсингул Шорманову. В письменном опросе за неё, по словам жителей, проголосовали 172 собственника.
Однако и это решение не удалось реализовать в регистрационном порядке, поскольку формально действующий руководитель ОСИ не лишен своих полномочий, а для проведения соответствующих действий требовалась ЭЦП.
Таким образом, собственники оказались в своеобразном замкнутом круге: они пытаются избрать нового председателя, но зарегистрировать его не могут без доступа к электронной подписи ОСИ.
— Посмотрите, какой грязный двор. Половина жильцов вообще не хочет платить в ОСИ. Лифтовые хозяйства тоже не хотят с нами сотрудничать. Потому что дом проблемный, и председатель проблемный. Здесь в основном бюджетники, много людей с инвалидностью, — утверждают жители.
В повестку включили досрочное прекращение полномочий прежнего председателя и избрание нового руководителя ОСИ.
Жители подчёркивают, что новая процедура проводится как самостоятельное волеизъявление собственников после того, как решение от 12 июня не удалось реализовать в регистрационном порядке из-за отсутствия доступа к ЭЦП ОСИ.
И пока собственники спорят о протоколах, полномочиях и порядке регистрации, проблемы дома никуда не исчезают.
Семь неработающих лифтов
Одно из самых болезненных последствий конфликта — состояние лифтового хозяйства. По словам жителей, не работают все семь лифтов.
Максим, инвалид III группы, рассказывает, что его мать живёт на шестом этаже, и из-за неисправных лифтов практически лишена возможности выходить из дома.
— Недавно мы маме вызывали скорую. Нас сразу спросили: «У вас лифт работает?». Пришлось к спасателям обращаться. На днях в соседнем подъезде дедушке стало плохо: тоже пришлось обращаться в ДЧС. Мы все страдаем от этой ситуации! — утверждает мужчина.
Жильцы также жалуются на отсутствие нормального освещения во дворе, состояние детской площадки и уборку подъездов.
— Не горят фонари во дворе, темно, ничего не покрашено. В марте счета заблокировали, а она говорит: «Жители перестали платить». Мы не знаем, куда идут деньги. Председатель не выходит на диалог с жильцами, — говорят они.
Отдельно жители переживают за подготовку дома к отопительному сезону:
— Подготовка к отопительному сезону? Мы ничего не знаем. Могут трубы полопаться…
«Мы не можем выбрать своего председателя»
Ещё один вопрос, который поднимают жители, связан с финансами ОСИ.
Маргарита Кожакова утверждает, что расположенные на первом этаже дома коммерческие и другие юрлица перечисляют деньги за аренду ОСИ.
— Весь первый этаж — юридические лица. Они платят за аренду ОСИ, а мы этих денег не видим. В идеале, в дом должно приходить около 1 млн 300 тысяч тенге, если все платят. Коммерческие и некоммерческие помещения. За год это больше 13 млн тенге. И ни одна капля к нам не попадает! Если бы у нас был накопительный фонд, мы бы лифты сделали, двор привели в порядок. У нас был бы образцово-показательный дом, — считает Маргарита.
При этом сами жители признают, что из-за конфликта часть собственников перестала платить взносы, из-за «вотума недоверия», что дополнительно осложняет содержание дома.
По словам собственников, они также не понимают, на какой срок избран действующий председатель:
— Мы спрашиваем: до какого срока её полномочия? Срок полномочий не указан. Имея протокол и 64% голосов, мы не можем выбрать своего председателя.
Что делать
В свою очередь, в городском акимате сообщили, что, согласно сведениям Департамента юстиции Актюбинской области, действующим председателем ОСИ дома по Бокенбай батыра, 22 в настоящее время является Асл Сеил.
При этом 26 августа специалисты жилищной инспекции совместно с независимыми экспертами ТОО «Метаком-Сервис» провели внеплановое обследование всех семи лифтов в доме.
«По результатам обследования выявлены нарушения, влияющие на безопасность эксплуатации лифтов», — сообщили в акимате.
Председателю ОСИ довели информацию о выявленных нарушениях, составили акт обследования и выдали предписание устранить нарушения и привести лифты в надлежащее техническое состояние. На это отведено до 90 календарных дней.
Что касается смены председателя, в акимате отметили, что этот вопрос должен решаться на общем собрании собственников квартир и нежилых помещений в порядке, установленном статьёй 42 Закона РК «О жилищных отношениях», при наличии необходимого количества голосов.
Согласно этой статье, собрание собственников может проходить как в очном, так и заочном формате. Инициировать его может председатель ОСИ, совет дома, ревизионная комиссия, жилищная инспекция либо не менее 10% собственников квартир и нежилых помещений.
При этом ситуация с председателем ОСИ злополучного дома оказалась осложнена судебными решениями.
В Департаменте юстиции Актюбинской области сообщили, что ОСИ «Бокенбай батыра 22» зарегистрировано 26 июля 2022 года. При этом решение суда города Актобе от 16 апреля 2025 года и постановление Кассационного суда по гражданским делам от 3 марта 2026 года, которыми был признан недействительным протокол общего собрания от 29 сентября 2024 года, исполнены.
Именно на том собрании председателем ОСИ избирался Нургалиев.
«Срок полномочий председателя в лице Сеил А. в решении суда не указан», — отметили в Департаменте юстиции.
При этом самостоятельно менять сведения о руководителе ОСИ в Национальном реестре бизнес-идентификационных номеров департамент не может.
«Регистрирующий орган не наделен полномочиями по самостоятельному внесению изменений в сведения о руководителе юридического лица», — говорится в официальном ответе.
В связи с возникшим спором в департаменте рекомендуют новоизбранному председателю обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. В иске, по мнению специалистов юстиции, необходимо отдельно поставить вопрос о внесении изменения в сведения о председателе ОСИ в Национальном реестре БИН.
При этом в Департаменте юстиции напомнили, что председатель ОСИ избирается собственниками сроком на 3 года. Он также входит в состав совета дома.
Однако, если после такого решения возникает спор о законности избрания или о том, кто именно должен быть указан руководителем ОСИ в госреестрах, окончательно разрешить ситуацию, судя по ответу Департамента юстиции, может только суд.
Автор: Рустам Тулекешев
