В нашу редакцию поступило немало просьб разобраться в вопросе. Меж тем, в компании-монополиста сослались на весьма нетипичную причину, передает корреспондент irbistv.kz.
В нашу редакцию с просьбой помочь разобраться в этом вопросе обратилась Татьяна Лебедева. Пенсионерка недоумевает, с чего счёт за тепло в январе вдвое больше обычного. К слову, такие цифры у всех соседей, некоторые даже отказываются платить.
— Шок натуральный, я чуть в обморок не упала и сказала, я платить не буду, пока они с этим не разберутся. Я звонила в тепловые, там тоже отвечают, все правильно, говорят вы не так поняли. Я говорю, как можно понять, если вы ничего не делаете? Дали какой-то номер, я туда позвонила, там тоже отвечают, что все правильно и трубку бросают. Как с ними разговаривать? Я не знаю, — поделилась Людмила Вергейчик, жительница дома № 44/1 по улице Гагарина.
— Единственное что просим, наши жильцы просят, чтобы пересмотрели сам счетчик. Сделали проверку этих счетчиков и уточнили, возможно это ошибка вот такая. Вот я так считаю, потому что все получив квитанции в этом месяце мы все в ужасе. Почему? Почему такая сумма, — говорит Лидия Труха, жительница дома № 44/1 по улице Гагарина.
Все же основной причиной повышенных начислений за тепло стали новые тарифы «Павлодарэнергосбыт», действующие с 1 января 2024 года. Между тем, тепловики сообщили о еще одном факторе, который влияет на цифры в квитанциях.
— На увеличение начислений за январь повлиял не только рост тарифов, но и увеличение фактического потребления по показаниям теплосчетчиков. Средняя температура наружного воздуха в Павлодаре, по данным «Казгидромет», в декабре составила -11,7 градусов, в январе -13,9 градусов по Цельсию. С понижением температуры наружного воздуха соответственно увеличивается фактическое потребление тепловой энергии, — говорит Роман Гончаренко, ведущий специалист отдела по связям с общественностью АО «Павлодарэнерго».
В компании-монополиста пояснили, чтобы убедиться в корректности работы теплового счетчика, нужно обратиться в обслуживающую организацию дома. Через ни[ можно подать заявку тепловикам для проверки.
Автор: Асель Аскербекова
