Просмотрела выпуск программы «Даю слово» на BaigeNews.kz, где рассматривался вопрос о масштабной реформе ЖКХ в Казахстане. Многих участников программы знаю лично, с некоторыми пересекались на разных дискуссионных площадках. Хотя изначально и делала пометки к комментариям каждого участника, но в итоге получилось обобщенное мнение.
https://www.youtube.com/watch?v=Tet7o6vgPs8&ab_channel=BaigeNews
До настоящего времени в Казахстане существует противоречие в сфере управления жилыми домами. На фоне увеличивающихся требований к качеству жизни и обслуживания жильцов, а также роста уровня технической оснащенности домов, столкновение различных форм управления выходит на первый план.
ОСИ или КСК… странный вопрос? Ведь как оказалось у них одни и те же процессы, с той лишь разницей, что дом либо один решает свои проблемы, либо сообща. И сейчас ОСИ объединяются в один УК, как и прежде дома в КСК… Тогда зачем были нужны эти пятилетние «страдания»?
Мы неоднократно подчеркивали, что вторичный жилой фонд может столкнуться с большими трудностями, в отличие от новых жилищных комплексов. Новые ЖК предлагают широкий спектр услуг и часто располагают помещениями на цокольных и первых этажах, которые могут быть сданы в аренду, принося дополнительный доход дому, чего не имеют большинство домов вторичного жилфонда.
Одной из критических проблем является несогласие между собственниками квартир и управляющими компаниями относительно повышения тарифов, прозрачности и демократизации процессов управления, а также учета интересов самих жильцов. Уровень готовности наших собственников к участию в управлении домами стал очевидным — не готовы. В результате столкновения с множеством проблем в управлении домами многие дома оказывались без управления, что уже не является секретом. Следует отметить, что препятствия возникают не только со стороны местных исполнительных органов и департамента юстиции, но и со стороны монополистов. Для примера: только в Астане до полутора тысяч домов остались бесхозными и такие случаи практически во всех городах РК.
Необходимо также отметить, что управляющие компании часто сталкиваются с ограниченными ресурсами, нехваткой квалифицированных кадров.
О нехватке квалифицированных кадров говорил и Президент страны Касым-Жомарт Токаев, в недавном выступлении относительно паводков в стране, а ведь это касается практически всех сфер деятельности. Не будем лукавить — это наша действительность.
И уже пятый год отрасль управления и содержания домами переживает сложный период после внесения поправок и изменений в Закон о жилищных отношениях РК. Поправка «один дом — один счет» не оправдала себя, и многие осознали, насколько более затратным становится управление и содержание отдельных домов. Кроме того, следует ещё раз отметить, что новые ЖК могут «плавать» одним домом, там другие ресурсы и другие тарифы.
Один из экспертов, как и здесь, так и на разных других площадках часто утверждает, что в домах, которым более 60 лет с момента создания КСК ничего не делалось. Однако, стоит вспомнить, в каком состоянии дома были переданы в управление собственникам в 1995 году. Были ли даны разъяснения собственникам относительно их прав и обязанностей, включая ответственность за крышу и подвал? Обучали ли управлению домами руководителей. Как принимали тарифы, которые десятилетиями не поднимали, а если поднять – «ты вор». ВЫЖИВАЛИ как могли, в момент, когда эти дома госорганы просто бросили. До настоящего времени многие собственники сохраняют точку зрения – «за подвал отвечает 1 этаж, за крышу последний». Знакомо? Мы пытаемся сейчас устранить этот пробел. Обучаем, проводим конференции и вебинары, и не только в Алматы, но и в других городах. Поверьте — спрос есть, а это уже хорошо!
Поправка о том, что КСК оставляют, успокоила как жителей, так и управляющих, однако не удовлетворяет тех, кто видимо не работает. В противном случае, откуда столько негатива и почему все разговоры сводятся к деньгам? У кого что болит как говорится.
Мнение Заместителя председателя Мажилиса Парламента Республики А.П. РАУ в выпуске программы — «КСК – как форма управления имеют место быть, но требования, относительно счета, собрания, выборов будут такие же как в ОСИ… Пусть люди сами определяются, это закон о человеческих отношениях». Ключевое — это закон о человеческих отношениях. Это и о взаимоотношениях между соседями, общности и законодательстве, которое регулирует эти отношения. В конечном итоге, это стремление к созданию гармоничного, комфортного и безопасного проживания. А мы разве в итоге не к этому стремимся?
Однако продолжаются споры, обвинения, бесконечные суды…а не лучше ли заняться своим делом? В конце концов, как все заметили, люди, занятые своими обязанностями и стремящиеся расширить свои знания, просто не имеют времени на эти конфликты.
В настоящее время управление многоквартирными жилыми домами становится все более сложным и требует высокой квалификации и профессионализма. Роль профессиональных управляющих домами в этом процессе неоценима.
Именно профессиональные управляющие домами играют ключевую роль в обеспечении комфортного проживания жильцов, поддержании дома в надлежащем состоянии и решении бытовых проблем. Организуют техническое обслуживание зданий, управляют бюджетом, регулируют конфликты между жильцами и соблюдают законодательство.
Это же в программе выпуска подчеркнул, заместитель председателя Мажилиса Парламента Республики А.П.РАУ «Управляющие должны быть профессиональными, сертифицированными специалистами будь то ОСИ или КСК», нельзя не согласиться.
По сути, профессиональное управление уже требуют и сами собственники – «бинго».
Относительно форм управления — нет необходимости спорить, кто лучше, кто хуже, необходима конкурентная среда, которая важна в любой отрасли будь то образование, медицина, строительства, разного рода бытовые услуги и многое другое.
Понятно, что только здоровая конкуренция между всеми формами управления и содержания домами будет способствовать улучшению жилищных условий и качества жизни собственников в их же домах. Как и должно быть.
Вместо споров и конфликтов, давно пришло время уделить внимание модернизации МЖД, на примере лучших международных и местных практик, включающие в себя повышение энергоэффективности домов, установки современных систем утепления, энергосберегающих окон и дверей, а также внедрение инновационных технологий позволяющих снизить энергопотребление и расходы на коммунальные услуги.
Вот о чем надо думать!
И для этого необходимо взаимодействовать с жильцами, проводить информационные встречи, разъяснять, находить общие интересы. Это очень трудоемкий и ответственный процесс, требующий глубоких знаний в области управления и содержания жилого фонда и не только. Здесь речь идет не только о денежных средствах.
И неважно какая форма управления, каждый из вас имеет свой уникальный опыт и знания, является частью одного общества и усилия должны быть направлены на его благо.
Руководитель УЦ «ЖКХ-ИНФО» Алия Богаева
