Если раньше показания приборов учета электроэнергии в многоквартирном жилом фонде фиксировали контролеры ТОО «Астанаэнергосбыт», то теперь это будут делать работники АО «Астана-РЭК». Об этом сообщает столичный акимат со ссылкой на пресс-службу предприятия.
Для выполнения этих функций расширен пропускной блок реализации АО «Астана-РЭК»:
— в службе начислений и расчетов электроэнергии (СНИРЭЭ) созданы отделы по сбору документов, контакт-центр, а также расширен отдел по работе с физическими лицами с добавлением двух секторов по ОДН и МЖФ.
— открыт новый фронт-офис.
В фронт офисе по адресу пр. Абая, 80 находятся специалисты, занимающиеся:
— приемом показаний коммерческих приборов учета электрической энергии,
— начислением объемов электрической энергии,
— сбором документов от потребителей для заключения договора электроснабжения и дальнейшей передачи в энергоснабжающие организации.
