ТОО «Тазалык-2012» отныне располагает базой регистрации граждан. Те, кто обманывал коммунальщика и платил меньше, чем положено, выявлены.
— Согласно Экологическому Кодексу РК, ст. 367 местная исполнительная власть обязана предоставлять нам эту базу данных, – говорит директор ТОО «Тазалык -2012» Александр Кушнир.
– Если по статистике в городе зарегистрировано 268 тысяч человек, то у меня количество человек указанных в договорах — всего 190 тыс. И это большая проблема. Теперь мы сверяем предоставленную базу со своей информацией. Начали работу с марта. Договор с потребителями публичный, не обязательно иметь его в бумажном виде.
По словам Александра Кушнира, был даже такой случай — в квартире зарегистрировано 12 человек, а в договоре с ТОО «Тазалык — 2012» числится только один. Потребитель, кстати, этот факт отрицать не стал. В общей сложности уже выявлено и добавлено в список пользователей услуг ТОО «Тазалык-2012» 22 тысячи человек. Плата за них начисляется с момента выявления факта. В базе, подчеркивает Кушнир, есть только лишь информация о количестве зарегистрированных людей в жилье. Никаких персональных данных. Даже фамилий нет.
– Если потребители считают, что мы ошибаемся, готовы разбираться, – подчеркивает директор ТОО.
– Владельцы жилья, естественно, должны предоставить соответствующие документы. Если докажут, что мы допустили ошибку, сделаем перерасчет. Хотя подчеркиваю, базу регистрации нам предоставила исполнительная власть.
Если собственники жилья вдруг обнаружат, что на их территории зарегистрирован неизвестный, то исправить этот момент не проблема — добро пожаловать в ЦОН или еще проще на портал eGov.
Но для перерасчета этого не достаточно. Придется доказывать, что человек был зарегистрирован кем-то в обход вас. Ошибочно или с какой-то целью — не суть. Начать придется с заявления в полицию.
– Наша абонентская служба трудятся без обеда, задерживается на работе по 2-3 часа, потому что люди обрывают телефоны, кричат, – говорит Александр Кушнир.
– Но мы будем продолжать работу по сверке данных, и выявлять тех, кто не хотел платить за всех зарегистрированных. Иначе в городе не будет чисто.
Напомним, что узнать информацию о количестве зарегистрированных в жилье собственник может узнать в личном кабинете eGov, в ЦОНе.
