Под моей квартирой, в подвале, находится магазин, его затопили соседи с другого стояка. У хозяйки магазина есть доступ к задвижке холодной воды. Она перекрыла воду мне и соседям по стояку. Куда обратиться с жалобой?
Обратитесь в суд с иском о незаконном отключении холодной воды и требуйте возмещения всех материальных убытков (покупка воды), а также компенсации морального вреда. Пишите заявление о возбуждении уголовного дела за самоуправство, чтобы в следующий раз думали, что делают. Отключать холодную воду может только её поставщик по факту аварии или нарушения договора на пользование водой.
Также самостоятельно заходите в подвал — право на доступ у вас есть согласно ст. 38 закона РК «О жилищных отношениях» — включайте себе воду. Также есть КСК, который может вместе с вами составить акт о незаконном отключении. Боритесь за свои права и победите.
Мы арендаторы. За отопление и горячую воду образовался долг в размере 200 000 тенге. На хозяйку квартиры подали в суд, но её нет в городе. Про долг мы узнали от судебного исполнителя. Мы его почти погасили, осталось всего 45 000 тенге. Недавно опять звонили, грозились подать в суд уже из-за этой суммы. Я мать-одиночка, у меня ребёнок-инвалид, как мне быть в этом случае?
Может, сменить квартиру на ту, где нет долгов за коммунальные услуги?
Вы могли и не платить долг за собственника, если он образовался за период, когда вы не проживали в квартире. Если сможете доказать, что мебель в квартире ваша, то судебные исполнители её не опишут и не продадут с торгов. Арестована будет только квартира собственника и его имущество. Вы же можете предъявить иск к собственнику и вернуть то, что заплатили за него, в судебном порядке. Исполнительская санкция выставляется должнику, но к вам никакого отношения не имеет. Честно напишите, что все претензии надо адресовать собственнику квартиры, и от вас отстанут.
У нас прорвало стояк холодной воды, который находится в стене моей квартиры. Трубы были заменены на пластиковые уже давно, но прорвало именно в месте соединения старой и новой трубы, чуть ниже потолка. Должен ли я платить за данный ремонт трубы?
Квартира является частной собственностью. Поэтому только её собственник несёт расходы по содержанию своего имущества. Никто, кроме вас, эту поломку не устранит. Можно поговорить с соседом смежной квартиры и совместно устранить течь, так как, видимо, доступ нужно будет предоставлять из другой квартиры.
Имеет ли право услугодатель из-за долгов за воду поставить заглушки на канализацию?
Да, имеет. Как пояснили в ГКП «Холдинг Алматы Су», это законная мера борьбы с должниками: неплательщику заранее вручается уведомление о том, что будет заблокирован стояк канализации, если не будет произведена уплата имеющихся долгов. От канализации отключается только квартира неплательщика. Более того, ответственность за возможные последствия при использовании заблокированной канализации полностью лежит на должнике. Поквартирное блокирование услуг канализации недобросовестным потребителям доказывает свою эффективность с 2011 года.
Мы купили квартиру на аукционе в январе 2014 года. По комуслугам были долги за воду. Прежние хозяева показания не передавали, и им начислялась задолженность по количеству проживающих. В квартиру мой супруг заехал в феврале и сразу вызвал сантехников КСК, так как в санузле была поломка. Для её устранения сантехники сняли счётчики и зафиксировали показания. И тут выявилась разница между начислением по количеству проживающих и по показаниям счётчиков в 1 500 куб. м. В связи с тем что нигде не были зафиксированы показания счётчиков учёта водоснабжения и водоотведения на момент приобретения квартиры, этот долг предъявляют нам. Законно ли это?
Это незаконно. В данном случае важно, какая задолженность осталась за прежними собственниками. Именно её вы не должны уплачивать, а из чего она складывается, из кубометров или нормы, значения не имеет. Долги старых хозяев на вас не распространяются.
Через подвальные помещения жилых домов проходят транзитные трубы ГКП «Горводоканал», из-за прорывов которых часто затапливает подвалы. Не раз поднимался вопрос о выносе транзитного трубопровода из подвалов. Однако руководство «Горводоканала» ссылается на то, что тепловики не разрешают совместную прокладку труб горячей и холодной воды в одной изоляции. Правомерны ли отрицательные ответы услугодателя? Что делать жильцам?
Если трубы прорывает после их монтажа, организация, занимавшаяся ремонтом, должна всё переделать бесплатно. Кроме того, жильцы вправе обратиться в суд для возмещения материального ущерба после залива. Требуйте проведения экспертизы на предмет установления причин прорыва нового трубопровода. Возможно, здесь есть состав преступления или прокладка трубопровода проводилась с нарушением технологий.
У нас новый дом, живём на пятом этаже, напора холодной воды в часы пик утром и вечером нет. КСК и поставщик воды отправляют друг к другу. Куда писать жалобу и как правильно её составить?
По факту поставки услуги ненадлежащего качества необходимо обратиться к поставщику воды и председателю КСК. Пусть совместно составят акт о том, почему воды не хватает, и укажут в акте, какую работу необходимо провести для устранения недостатков. Жалобу пишите самостоятельно. Можно от руки, но в трёх экземплярах. По одному экземпляру регистрируете в КСК и канцелярии поставщика. Получив официальное обращение, последние обязаны предоставить письменный ответ и составить акт о причинах нехватки воды. Возможно, нужно устанавливать насос.
Наш дом состоит в КСК, я ежемесячно плачу целевые на содержание дома. Чтобы вызвать сантехника от КСК перекрыть воду в 20.00, должна ли я ему доплачивать, если да, то какую сумму? Его рабочий график с 9.00 до 18.00.
КСК или аварийная служба бесплатно перекрывает воду в случае аварийных ситуаций. Если заявка не аварийная, она может не выполняться по истечении рабочего дня сантехнической службы. Однако это не мешает вам вызвать частного сантехника или самостоятельно перекрыть воду.
Также обратите внимание, что если отключение воды сопряжено со сбросом теплоносителя из трубопровода, стоимость воды, слитой вами, необходимо будет оплачивать.
В квартире установлены счётчики воды, пришло время их замены. Можно ли поменять счётчики самостоятельно?
Нет, нельзя. Как пояснили в ГКП «Алматы Су», согласно законодательству РК (ст. 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года № 214-III «О лицензировании»), этим могут заниматься только специализированные предприятия, имеющие лицензию. Самостоятельно установленные приборы учёта воды сотрудники «Алматы Су» не пломбируют. Это же правило действует и при замене счётчиков.
Обратилась в КСК с просьбой перекрыть стояк воды на 2 часа в выходной, мне отказали, ссылаясь на то, что у них сантехники отдыхают, сказали ждать до понедельника. Правомерно ли это?
В данном случае всё зависит от обстоятельств. Если заявка аварийная, то её исполнение вне зависимости от выходных должно выполняться в кратчайший срок. Если аварии нет, то вы вправе вызвать других сантехников, которые в выходные не отдыхают.
Сантехническая служба — это компания, которая занимается оказанием для КСК именно аварийных услуг и только.
В многоквартирном доме семь подъездов, в двух плохо идёт горячая вода, точнее, идёт она хорошо, только чуть тёплая. КСК на заявление граждан не обращает внимания. Меры не предпринимаются. Что делать?
Писать заявление услугодателю и требовать составления акта подачи услуги ненадлежащего качества. Также необходимо установить причину «холодной-горячей» воды и понять, что именно необходимо сделать для исправления недостатка. Заявление писать в двух экземплярах и регистрировать в канцелярии учреждения.
Уезжала в командировку почти на месяц. По возвращении обнаружила, что у кого-то из соседей сверху случился потоп: у меня пожелтели и потрескались стены, на полу следы от воды. Позвонила в КСК, но там категорически не согласны создавать комиссию и составлять акт, говорят, что они этого не делают, и настоятельно рекомендуют договориться с соседями. Соседей сверху никак не могу застать дома. Что мне делать в такой ситуации?
Составляйте акт по факту залива на момент первоначального визуального осмотра. Подписывайте акт с соседями. Делайте фотографии и обращайтесь в суд по месту жительства, требуя возмещения материального вреда по факту залива от собственника верхней квартиры. Его данные можно взять в ЦОНе по месту жительства. На суд, как правило, приходят все, и договориться там можно быстрее.
Живу на 4-м этаже 4-этажного дома, соседи с 3-го и 2-го этажа жалуются на течь по канализационной трубе, но у меня всё сухо. Соседи отключили мне воду, установив у себя в квартире вентиль. Правомерно ли это?
Надо, договорившись с соседями, поменять канализационный стояк. Видимо, он треснул в перекрытии. Отключение воды в данном случае незаконно, покупая воду в магазине (поскольку у вас вода отключена) с доставкой на 4-й этаж, вы имеете право на взыскание всех расходов с соседей в судебном порядке. Неужели не проще провести обследование, установить причину и устранить поломку. Обратитесь в КСК для составления акта обследования. Только после этого будет видно, кто виноват и что делать. Реально эта работа займёт полдня.
Сосед, проживающий надо мною, сделал перепланировку в своей квартире. Недавно у него прорвало трубу холодного водоснабжения, которую он задекорировал кафелем. Для устранения протечки нужно убрать кафель, но сосед отказывается это делать. Насколько правомерен его отказ и какие действия необходимо мне предпринять?
Подавайте на него в суд иск о заливе. Действия соседа неправомерны, так как доступ к коммуникациям дома не предусматривает условия о разборе кафеля — никаких декоров просто не должно быть на коммуникациях. В суде ему это разъяснят.
Хочу установить в квартире счётчики холодной воды. Подскажите, нужно ли опломбировать счётчики, кто этим занимается и какова стоимость услуги?
Согласно информации сайта «Алматы Су», заявки на опломбирование счётчиков (то есть приборов учёта) принимаются по следующим адресам:
— ул. Жарокова, 196 — служба сбыта ДГКП «Бастау» (Головной центр по обслуживанию потребителей);
— мкр «Жетысу-3», дом 37 — Центр по обслуживанию потребителей Ауэзовского и Алатауского районов;
— ул. Ботаническая, 29а (уг. пр. Сейфуллина — ул. Дегтярева) — Центр по обслуживанию потребителей Жетысуского и Турксибского районов.
Также заявки принимаются по телефону единой информационной справочной службы предприятия «Алматы Су»: 377-74-44.
При подаче заявки на опломбирование потребитель должен предоставить оператору следующую информацию:
1. Лицевой счёт или адрес.
2. Ф. И. О.
3. Контактный телефон.
4. Причину снятия прибора учёта.
После поступления заявки от потребителя уполномоченным представителем поставщика будет произведено опломбирование приборов учёта в течение 15 дней на месте нахождения счетчика и составлен акт.
Опломбирование счётчиков холодной воды производится уполномоченными представителями поставщика бесплатно. Для опломбирования потребителю необходимо предоставить следующие документы:
— паспорт прибора учёта воды;
— акт монтажа/демонтажа прибора учёта с приложением копии лицензии (выдаётся организацией, установившей прибор учёта воды и имеющей лицензию на данный вид деятельности).
Хочу заменить трубу стояка холодной воды с железной на металлопластиковую. Стыки — на первом и третьем этаже, я сама живу на втором. Соседи с первого этажа дают мне доступ к стыку при условии, что демонтаж и монтаж короба, закрывающего трубу, я буду делать за свой счёт. Председатель КСК согласна с этим требованием. Законно ли это?
Нет, это незаконно. Статья 38 Закона РК «О жилищных отношениях» предусматривает обязанность предоставления доступа в квартиру для замены коммуникаций. При этом действующие нормы требуют от собственника наличие именно открытого доступа к инженерным коммуникациям. Никакие дополнительные условия по проведению ремонта и вскрытию коробов не могут быть возложены на вас в одностороннем порядке. Делая ремонт и закрывая общедомовые трубы, надо предполагать возможность вскрытия короба таким образом, чтобы его снятие не мешало осмотру и доступу при замене труб.
Пишите жалобу в Управление ГАСК, которое находится по адресу: пр. Достык, 85, уг. пр. Абая.
Живу на 12-м этаже, напор горячей и холодной воды очень плохой. КСК отсылает в «Горводоканал», «Горводоканал» — обратно в КСК… Кто за это отвечает?
Здесь всё зависит от большого количества обстоятельств. Если дом новый, то в подвале, теплопункте или насосной должны быть установлены насосы, подающие воду под давлением. Это касается как горячей, так и холодной воды. Соответственно источник проблемы — тот, на чьём балансе находится данный насос.
Если дом старый, то по холодной воде всё равно ищите насосную станцию, а по горячей — вода в квартиру подаётся только с соблюдением параметров перепада давления на элеваторном узле вашего дома. Здесь необходимо обратиться в КСК. Хотя может оказаться, что виноват услугодатель ввиду отсутствия давления на трассе.
Кроме расходов на содержание дома, председатель КСК вывел в квитанциях новые позиции: техобслуживание системы отопления, уборка подъезда, техобслуживание гор./хол. воды, канализации и другое. Мы, члены правления ПКСК, поставили его в известность, что это незаконно, но он никак не реагирует на наши замечания. Просим вас подсказать, что делать в данной ситуации?
Приобретите Закон РК «О жилищных отношениях» и внимательно прочитайте его сороковую статью и следующие. После этого организуйте собрание по переизбранию председателя. Однако это стоит делать только при наличии достойной кандидатуры на эту должность.
Соседка убрала полотенцесушитель в своей квартире. Остальные жильцы недовольны этим, так как в ванных комнатах стало холодно. Председатель КСК повлиять на соседку не может. Подскажите, как воздействовать на соседку?
Составьте акт и подайте иск в суд о признании действий соседки незаконными и понуждении к бесперебойной подаче тепла в квартиры. Также можно подать иск о выплате морального ущерба.
Подскажите, пожалуйста, каким нормативным актом оговаривается граница раздела по сантехоборудованию в квартире: за какой участок отвечает КСК, за какой — собственник квартиры? Наш магазин затопила соседка сверху — сорвало вентиль на врезке холодного водоснабжения. Кто является виновником?
КСК вообще не отвечает за любое оборудование в квартире собственника, так как кооперативы создаются с целью обслуживания общедомового имущества. Если сорвало вентиль в квартире, виновником является собственник данной квартиры.
В нашей квартире установлен индивидуальный счётчик на холодную воду, недавно истёк срок его эксплуатации. В последней квитанции начислен долг. Оказывается, начисление сделано по общедомовому прибору учёта. Договор о его установке подписала председатель КСК без ведома жильцов дома. Правомерна ли эта ситуация?
Такая ситуация имеет место быть в подавляющем большинстве многоквартирных домов. Общий прибор учёта устанавливается услугодателем в независимости от желания собственников квартир, согласно правилам предоставления коммунальных услуг.
Исходя из вашего вопроса понятно, что у вашего индивидуального счётчика истёк межповерочный интервал, а такой прибор не может являться коммерческим прибором учёта, поэтому и начисления на воду вам приходят по общедомовому прибору учёта.
В данном случае необходимо отнести счётчик на поверку либо установить новый.
При замене стояка холодной воды из подвала через 1-й этаж (где живём мы), включая 2-й этаж (там живут соседи), выяснилось, что у соседей закрыт доступ к коммуникациям (заложено кафельной плиткой). Что нам делать? Имеют ли право соседи запретить доступ к общим коммуникациям?
Статья 38 Закона РК «О жилищных отношениях» обязывает ваших соседей предоставить доступ для ремонта и обслуживания общедомового имущества, каким и является стояк холодной воды. Обратитесь к соседям письменно.
Если после этого доступ не предоставят, составьте акт и подавайте иск в суд о понуждении в предоставлении права доступа для замены стояка. Их замурованные трубы являются незаконной перепланировкой инженерных сетей. Как они будут разбирать свою «красоту» после решения суда — это их проблема.
Правомерны ли действия КСК, самовольно, без проведения общего собрания, повышать тариф на содержания жилья, а также вводить дополнительную графу на обслуживание холодной или горячей воды?
Действия председателя КСК в части повышения тарифа на содержание жилья, то есть целевых, без проведения общего собрания незаконны.
Что касается введения дополнительных строк (граф), то перечисленные вами услуги КСК (обслуживание холодного и горячего водоснабжения), как правило, входят в целевые расходы. Поэтому выделение их отдельной строкой не является нарушением.
Является ли правомерной оплата за техобслуживание труб отопления, холодной и горячей воды, если учесть то, что мы платим по тарифам?
Техническое обслуживание общедомовых сетей, плата за которое выставляется в квитанциях, не имеет отношения к коммунальной услуге поставки тепловой энергии. Оплачивая потребление теплоэнергии, вы платите в том числе и за техобслуживание магистральных внутриквартальных тепловых сетей.
Но как только тепловая энергия попадает в многоквартирный дом, на собственников ложится бремя по содержанию общедомовых тепловых сетей. Техническое обслуживание данного оборудования производится как раз за счёт ваших платежей на содержание дома.
Мы живём в частном секторе. На общем собрании членами КСК было решено собрать дополнительные средства на ремонт башни воды. Теперь жильцы передумали, но все расходы уже оплачены. Вправе ли председатель КСК ввести в квитанцию комуслуг данную графу?
Председатель КСК вправе внести данную графу в квитанцию. Более того, по факту наличия согласия собственников председатель КСК вправе подать иск в суд о взыскании денежных средств в принудительном порядке, так как решения собственников домов в данном случае имеют законную силу.
В квартире, которую я арендую, зарегистрировано пять человек, но проживают трое. Что сделать, чтобы снизить квартплату (счетчиков холодной и горячей воды нет)?
В данном случае Вам необходимо обратиться напрямую к поставщикам услуг. К письменному запросу о проведении перерасчета квартплаты необходимо приложить документы, подтверждающие, что не проживающие в настоящий момент в жилище граждане оплачивают коммунальные услуги по другому месту жительства.
Нас заливают соседи сверху. Можем ли мы отключить воду самостоятельно?
Да, Вы вправе при угрозе Вашему имуществу самостоятельно произвести отключение воды. Для этого, также, нужно составить акт в присутствии соседей, которые своими подписями подтверждают факт отключения воды и причины, при которых проводится данное отключение. Наряду с этим, Вы вправе подать иск в суд на причинителя вреда и тем самым компенсировать уже нанесенный вред своему имуществу.
Я внесла предоплату за холодную воду за 3 месяца вперед (счетчиков у меня нет), но за это время размер тарифа увеличился. Имеет ли право поставщик воды делать перерасчет и заставлять доплачивать?
Как пояснили в Антимонопольном управлении, а также в ГКП «Горводоканал» г. Алматы, в данном случае (когда расчет потребления воды производится по общему прибору учета) поставщик имеет право сделать перерасчет и заставить Вас доплатить разницу, так как начисление оплаты производятся им ежемесячно в соответствии с измененным тарифом.
В теплое время года наш КСК отключает воду, ссылаясь на то, что у некоторых жильцов есть задолженность по оплате. Что делать тем, кто оплачивает?
В Вашем случае, чтобы решить сложившуюся ситуацию, можно провести общее собрание жильцов дома и потребовать от правления кооператива отказаться от воздействия на неплательщиков путем отключения воды во всем доме. Если же Ваши требования не будут удовлетворены, жильцы дома вправе переизбрать правление кооператива или подать на КСК в суд.
В целом самовольное отключение воды в доме правлением кооператива является грубым нарушением условий договора, заключаемого КСК с собственниками квартир. В подобных ситуациях, если оплата коммунальных услуг задерживается собственником без уважительной причины на 3 месяца и более, КСК имеет право взыскать задолженность с должников принудительно, т.е. в судебном порядке.
Кто должен производить ремонт или замену стояков холодной и горячей воды?
Если стояки холодной и горячей воды расположены в квартирах жильцов, то их ремонт и замену должны производить собственники этих помещений за свой счет. Если же стояки находятся в помещениях общего пользования (подвал, чердак), то расходы по эксплуатации, ремонту и замене указанного оборудования несет КСК.
В нашем доме КСК часто отключает воду, так как у многих жильцов есть долги по оплате. Что делать тем, кто оплачивает?
В Вашем случае, чтобы решить сложившуюся проблему, нужно провести общее собрание жильцов дома и потребовать от правления кооператива отказаться от воздействия на неплательщиков путем отключения воды во всем доме. Согласно Закону «О жилищных отношениях», если оплата коммунальных услуг задерживается собственником без уважительной причины на 3 месяца и более, КСК имеет право взыскать задолженность с должников принудительно, т.е. в судебном порядке.
Если же требования не будут удовлетворены, жильцы дома, оплачивающие целевые, вправе подать на КСК в суд, так как самовольное отключение воды в доме правлением кооператива является грубым нарушением условий договора, заключаемого КСК с собственниками квартир.
Объясните, пожалуйста, на каком основании в квитанции коммунальных услуг появились графы: «Канализация холодной воды» и «Канализация горячей воды»?
Как пояснили сотрудники ГКП «Горводоканал», с 1 ноября 2007 года, согласно предписанию Управления Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий по г. Алматы за №19 от 05.09.2007 г., был устранен расчетный коэффициент 1.43, который применялся при отсутствии индивидуального прибора учета горячей воды (ИПУ) для расчета канализации горячей воды. Теперь тариф за услуги канализации будет одинаковым как при отсутствии, так и при наличии ИПУ горячей воды, он составляет 9.32 тенге/куб. м (с НДС 13%). Единственно, при отсутствии ИПУ горячей воды при расчете канализации учитывается норма сброса горячей воды в канализацию с одного человека, согласно степени благоустройства жилья.
У нас в квитанциях указаны графы «Расходы на содержание дома» и «Техническое обслуживание холодной воды, отопления и канализации». Разве это не одно и то же? Может ли председатель КСК самостоятельно повысить целевые без согласования с жильцами?
Нет, это не одно и тоже. Как пояснили в одной из районных ассоциаций КСК г. Алматы, в графе «Расходы на содержание дома» (или по-другому в целевых взносах) учитываются затраты на приобретение различных материалов, необходимых для содержания общего имущества дома, например, сгонов, вентилей, труб. А внося плату за «Техническое обслуживание холодной воды, отопления и канализации», жильцы оплачивают работу сантехников, сварщиков и специалистов аварийных служб.
Также нам ответили в ассоциации, что председатель КСК не может повышать целевые без предварительного согласования с жильцами. Решение об увеличении размера целевых взносов может принимать только общее собрание жильцов.
В прошлом году у нас сгорел дом. При пожаре были повреждены счетчики воды. Куда нам обращаться? Должны ли мы платить штраф за повреждение пломб на счетчиках?
Как пояснили в ГКП «Водоканал», Вам необходимо обратиться в ГКП «Водоканал» с заявлением на повторную регистрацию приборов учета воды. К заявлению Вам необходимо приложить справку о пожаре либо акт о пожаре.
Если данной справки у Вас нет, Вы можете обратиться с заявлением на имя начальника противопожарной службы города Алматы в Департамент противопожарной службы по адресу: улица Кунаева, 132, угол улицы Жамбыла, тел. 261-56-54. Данная справка выдается в течение 10 рабочих дней.
Следовательно, при наличии у Вас справки о пожаре, которая является подтверждением того факта, что повреждение пломб на приборах учета произошло вследствие чрезвычайной ситуации, Вы не будете уплачивать штраф за повреждение пломб на приборах учета воды.
Однако если приборы учета вследствие пожара стали непригодны, то Вы должны будете приобрести их за свой счет.
Имеет право КСК взимать дополнительную плату за холодную воду , если я плачу по счетчикам?
Как ответили в одной из Ассоциаций КСК, правление кооператива не имеет права начислять дополнительную плату за воду, если у Вас установлены счетчики потребления воды в квартире.
Исключение составляют, как правило, аварийные ситуации, промывка коммуникационных сетей в доме и в некоторых случаях полив зеленых насаждений, растущих на территории кондоминиума. Как правило, сумма затрат в этих случаях обсуждается на общем собрании жильцов.
Я пенсионерка, живу одна. Счетчиков воды у меня нет. А плату за воду начисляют очень высокую – столько воды я не потребляю. В Горводоканале посоветовали обратиться в КСК. Что делать?
Наиболее оптимальным вариантом для Вас будет установка счетчиков, тем более что это можно сделать по льготным расценкам, такие услуги для оказания помощи пенсионерам давно существуют.
(А еще, как сообщили сотрудники Горводоканала, счетчики на холодную воду можно установить в кредит на полгода, за справками можно обращаться по адресу: улица Жарокова, 196, угол улицы Тимирязева, тел. 74-33-81. При себе нужно иметь удостоверение личности и квитанцию об оплате коммунальных услуг без задолженностей — прим. ред.).
По данной ситуации можно сказать, что, так как дом является объектом кондоминиума, показания общего водомера, установленного в подвале дома, проверяются контролерами Горводоканала, и если есть расхождения в показаниях, жителям, у которых нет счетчиков, нужно выплачивать больше, чем тем, у кого счетчики есть.
В нашем доме на 5-м этаже протекала крыша. Пришел председатель КСК, сказал, что причина в трубе, и срезал ее, теперь у нас нет воды, а председатель никак не реагирует. Как быть?
Действия Вашего председателя неправомерны – это нарушение всех правил эксплуатации внутренних коммуникаций. Сначала нужно было выяснить причину течи крыши. В данном случае Вы можете обратиться с письменной жалобой в акимат Вашего административного района или подать исковое заявление в судебные органы.
Кто занимается поверкой счетчиков горячей и холодной воды? Куда нужно обращаться?
Как пояснили специалисты ГКП «Горводоканал», установка приборов учета потребляемой воды контролируется Национальным центром экспертизы и сертификации. Через каждые 5 лет этот орган контроля осуществляет поверку счетчиков воды, установленных в квартирах и домах, на определение их метрологических характеристик и выявление погрешностей. Расположена эта организация по адресу: пр. Алтынсарина, 83, угол улицы Шаляпина. Также поверкой приборов учета воды занимаются ТОО «Акваметр», расположенное по адресу: ул. Жарокова, 196, и АО «ДАСУ» – ул. Утеген батыра, 76д, угол улицы Толе би.
