Генеральному директору ТОО АлТС
Бейсенбинову К.И.
от имени собственников жилья дома по
ул. Гагарина 159 «Б», г. Алматы
Уважаемый Куаныш Ильясович!
Жители дома 6 лет обращаются в ТОО АлТС с просьбами и доказательствами о незаконности установки в доме ОПУ учета тепла. 3 года его эксплуатации показали, что для дома он не рентабелен, проблематичен. Не получив разрешения на его демонтаж 31.08.2016 г. жителями дома ОПУ тепла был демонтирован. Акт технического осмотра узла учета тепловой энергии от 02.09.2016 г. подтверждает демонтаж ОПУ, полную его комплектность, подписан сотрудниками ТОО АлТС Асунбаевым З.А., Редкозубовым Д.А.. В полном комплекте ОПУ с приложением копии Акта осмотра от 02.09.2016 г. возвращен ТОО АлТС в присутствии юриста Ассоциации КСК Рубцова А. Заявление о его передаче зарегистрировано под № 18534 от 02.09.2016 г. Факт передачи снят на камеру.
С осени 2016 г. дом на городских тарифах. Но счет за установку и приобретение ОПУ тепла продолжают выставлять. При этом ни в какие договорные отношения по вопросу установки и приобретения ОПУ жители дома не вступали. Договор №170141 с ПКСК «Алла», то ли от 01.06.2015 г., то ли от 01.08.2014 г. заключен ТОО АлТС без Протокольного решения собрания жителей дома. Дом 01.05.2015 г. не был на балансе ПКСК «Алла». Позднее в письмах стала появляться другая дата — 01.08.2014 г.
Руководство ТОО АлТС меняется, но политика остается прежней: не разрешать демонтировать ОПУ. Хотя все уже понимают, что с нерегулируемыми ОПУ тепла Потребители всех домов, где установлены нерегулируемые ОПУ потеряли контроль за платежами, в целом любое МКД через платежи за ГВС платит выш, чем без ОПУ. А малопотребляющий, держащий тепло малоквартирный дом из-за «перетопа» и неверной методики с привязкой Гкал к площади дома поимело цены за услуги ТОО АлТС выше городских. (Подаваемое тепло избыточно, потом это все делится на малую площадь). Даже после снижения цен за 1 м2 и м3 в 2,5 раза без стоимости ОПУ оплата по дому вышла опять выше, чем без ОПУ.
От имени жителей дома я приходила 1 раз к Вам на прием и 2 раза к Зам. Генерального директора Байчигасовой Э.Ю. Были и письменные обращения: 01.06.2018 г. № 11362 и 09.07.2018 г. № 13909. Начальник Управления ТОО АлТС Махмутов Р. и начальник службы контроля приборов Федюков Д.С. участвовали на приеме у Байчигасовой Э.Ю. по нашему вопросу.
Байчигасовой Э.Ю. было отмечено, что проблем она не видит в решении нашего вопроса. Ошибочно проплаченные за ОПУ деньги они вернут путем перерасчета, исключат из счет-квитанций начисления за ОПУ. Дом внесут в перечень домов, не подлежащих установке ОПУ тепловой энергии. ОПУ переведут на баланс ПКСК «Алла», и на «Алла» подадут в суд на взыскание денег. Меня попросили написать письмо, в котором жители обратились бы с просьбой решить проблему вышесказанными путями. Что было сделано коллективным письмом от 09.07.2018 г.
Однако до сих пор деньги не возвращены, а в квитанции за август предъявлен счет к оплате за приобретение ОПУ. Удивляет как можно считать, что ОПУ дает экономию, когда без него платят с повышающим коэффициентом 1,37 и по нормативу потребления 0,153 Гкал/м2 который выше, чем в европейских городах России (кроме Мурманска). Как можно считать Договор с КСК «Алла» «вменяемым»? По нему можно установить, что угодно. Как можно считать, что деньги за ОПУ должны платить люди, которые не давали согласия на его установку. Как можно не считать повышающий коэффициент лоббированием? Как можно малопотребляющему, держащему тепло дому выставлять цены выше, чем без ОПУ и предъявлять счет к оплате за прибор выше, чем в других домах? Как можно раскидывать объемы ГВС по пустующим квартирам, где есть квартирные счетчики? Принцип — сколько тратишь тепла и ГВС столько и должен заплатить с нерегулируемыми ОПУ не получается. Произошла дискриминация по месту жительства – тоже в счет не берут.
Прошу предоставить протоколы приема руководством ТОО АлТС, с решениями и поручениями. Вами было отмечено, что Вы не собираетесь насильно держать дома с ОПУ: «Пусть заплатят за него и потом, что хотят с ним делают». На последнем приеме у Байчигасовой Э.Ю. я расплакалась от усталости за все эти годы, когда услышала, что наконец-то наши проблемы разрешатся. В устной форме пообещали. Обещаний решить проблемы в пользу потребителя и даже внести изменения в Законы РК за эти годы я слышала не раз. И что они нас понимают. На деле все оставалось по-прежнему, наоборот стараются подвести законодательную базу под установки ОПУ во всех домах, хотя ранее предполагалось только в новых, проектируемых домах.
На сегодня у меня на руках :
— письмо от ТОО АлТС за № 21. /1/10235/18 от 04.07. 2018 г. что мы обязаны выплатить за установку прибора, согласно договора между ПКСК «Алла» и ТОО АлТС;
— юридическое заключение Тугельбаева Т.Б. от 29.06.2018 г., что согласно Договора теперь уже между ПКСК «Камкор» и ТОО АлТС от 12.12.2013 г. мы должны выплатить за ОПУ;
— письмо за № 21.3 /1/11207/18 от 24.07.2018 г. что вопрос о перерасчете находится на стадии рассмотрения.
Вопрос не решается уже шестой год. ТОО АлТС, используя свое монопольное положение, затягивая с решением проблем на годы издевается над потребителями, среди которых много пенсионеров.
Наше же мнение, что нерегулируемые ОПУ тепла в подвалах любого МКД — это как соломенная белка у входа на выставку Атакент.
С уважением,
от имени жителей дома Омарова Н.Д
Генер директору ТОО АлТС Бейсенбинову от 18.08.18 ТЕПЛОСЕТИ.
