Из уст некоторых «чудо-экспертов» звучит мнение, что качество управления многоквартирным жилым домом зависит исключительно от формы управления — будь то кооператив собственников квартир (КСК), объединение собственников имущества (ОСИ) или управляющая компания (УК), но это мнение глубоко ошибочно.
Истинное качество управления домом определяется двумя ключевыми факторами: профессионализмом управляющих и активностью самих жителей.
Профессионализм управляющих – основа порядка
Какая бы форма управления ни была выбрана, всё зависит от людей, которые её реализуют и это руководители. Управляющие должны разбираться в законодательстве, понимать, как планировать бюджет, организовывать ремонтные работы и взаимодействовать не только с жильцами, но и с монополистами, с представителями местных исполнительных органов. Собрание собственников — это высший орган управления, и именно их активное участие на собраниях, голосование, принятие совместных решений и контроль за использованием общих средств должны быть в приоритете. В то же время управляющим важно понимать, какие проблемы волнуют жильцов, и своевременно их решать. Нередко сами жильцы могут предложить полезные идеи для благоустройства, ремонта или улучшения двора.
Если жители занимают пассивную позицию и не интересуются тем, что происходит в их доме, даже самые ответственные управляющие столкнутся с трудностями. Если отсутствует профессионализм, даже самая совершенная форма управления не принесёт результата. Управление домом – это общая ответственность.
Чаще всего люди, сосредоточившие своё внимание исключительно на форме управления домом, не понимают сути процессов, связанных с эксплуатацией жилья, законодательством и бюджетированием. Они акцентируют внимание только на расходах, полностью игнорируя более важные аспекты, такие как качество, безопасность и долгосрочная эффективность.
Стоит обратить внимание, что такие горе «информаторы» практически никогда не говорят о качестве и безопасности проживания, не затрагивают темы комфорта или долгосрочных перспектив. Кроме того, они вовсе не упоминают о профессионализме управляющих. А это уже о многом говорит: акцент только на деньгах без обсуждения других факторов подчёркивает узость их взглядов и отсутствие комплексного подхода к управлению.
Необходимо всем здравомыслящим собственникам понять, что форма управления – это лишь инструмент.
Качество управления зависит от того, как эффективно этот инструмент используют управляющие, и от того, насколько жильцы готовы участвовать в жизни своего дома, их доверительные отношения.
Настоящая забота о доме — это не только управление бюджетом, но создание безопасной, комфортной среды проживания, как в квартире, так и за ее пределами.
Руководитель УЦ «ЖКХ-ИНФО» Алия Богаева
