«Кто виноват из них, кто прав – судить не нам»
Нам важен конечный результат!
В Уральске с прошлого года сложилась достаточно напряженная ситуация, вызванная несвоевременным выполнением заявок ТОО «БатысСуАрнасы» (Услугодатель) по устранению засоров канализационных колодцев, находящихся в зоне балансового разграничения.
Своевременно поданные заявки на устранение засоров в диспетчерскую службу ТОО «БатысСуАрнасы» не отрабатываются в срок, растягиваются на несколько дней, что приводит к затоплению подвальных помещений, последствия которых превращает их в «озера» от сточных вод, а это рассадник различных насекомых и грызунов, в борьбе с которыми КСК расходует дополнительные средства собственников, за счет увеличения кратности дезобработки. Более того, периодические заливы оказывают воздействие на несущую способность здания возникновение трещин в стенах и фундаменте, тем самым нарушая устойчивость домов. Кроме этого, распространяющееся зловоние в подъездах и квартирах, вызывает справедливые возмущения жильцов, но свой гнев они выплескивают в КСК, однако КСК в этом случае совершенно бессильны.
Обращение председателей КСК к Акиму ЗКО не изменила ситуацию, хоть и было дано поручение. В ответе на обращение были указаны различные причины недоработок Услугодателя — «по независящим от Услугодателя, причинам: неблагоприятные условия, отсутствие свободного проезда и доступа к канализационным колодцам, засоры коллекторов». Из всех вышеуказанных причин нет ни одной, вызванной форс-мажорными обстоятельствами! Между тем, на совещаниях представители Услугодателя озвучивали внутренние проблемы своей организации, среди которых были и дефицит кадров, техники, низкий тариф, изношенность коммуникаций.
Никто больше не собирается рассуждать на тему — кто виноват, и рассматривать причины. Услугодатель обязан понимать, что получает от потребителей определенную сумму, утвержденную уполномоченным органом, за поставку качественной услуги, которую он обязан предоставлять в срок, определенный действующим законодательством! А внутренние проблемы Услугодателя совершенно не волнуют потребителей, это чисто управленческие задачи!
Поэтому требуем, чтобы ТОО «БатысСуАрнасы» кардинально пересмотрел свой производственный процесс, и начал исполнять свои обязанности надлежащим образом, а местные исполнительные органы должным образом осуществляли контроль над согласованностью действий всех городских коммунальных служб.
Председатели КСК
г. Уральск
