Департамент Комитета по регулированию естественных монополий по Мангистауской области в ответ на публикацию в inАktau.kz.сообщает, что в соответствии с действующим законодательством о естественных монополиях, процесс получения (или оказания) услуг по снабжению тепловой энергией регулируется, в том числе и типовым договоромна оказание услуг по снабжению тепловой энергией.
Поэтому жители в соответствии с Договором имеют право на получение услуг установленного качества в объеме и сроки, установленные настоящим договором, а также имеют право обращаться в уполномоченные и (или) судебные органы для решения спорных вопросов, связанных с заключением и исполнением Договора.
«В связи с этим, Департамент Комитета по регулированию естественных монополий просит жителей вышеуказанного микрорайона обратиться, чтобы рассмотреть обращение по вопросу качества предоставляемой регулируемой услуги, а также проведения перерасчета за недополученное тепло. Обращение в адрес Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по Мангистауской области можно направить через информационную систему «E-Otinish» и/или по адресу: город Актау, 9 мкр., здание № 23а, № 310 кабинет, — ответили в департаменте на жалобу жителей.
Напомним, жители 4 микрорайона Актау потребовали сделать перерасчет за тепло, так как практически месяц тепла в квартирах не было.
