Президент Республики Казахстан на заседании Правительства вновь подчеркнул, что дезинформационные действия могут подорвать доверие к власти и способствовать разжиганию социальной розни: «Все чаще мы сталкиваемся со случаями дезинформации и медиавбросами, направленными на манипуляцию общественным мнением, дискредитацию власти, разжигание розни»
Однако подобные процессы затрагивают не только политическую сферу, но и жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ). Особенно это стало заметно после реформы в отрасли, которая активно трансформируется на протяжении последних пяти лет. Это естественный процесс — мы проходим этап адаптации, так сказать «обкатки», когда выявляются все недоработки. Важно, что рабочая группа в Мажилисе ведёт системную работу по их устранению, рассматривая все предложения по поправкам.
Тем не менее, с момента вступления в силу Закона «О жилищных отношениях» Республики Казахстан некоторые представители отрасли продолжают допускать его некорректное толкование, что вносит путаницу среди населения. Мы регулярно получаем обращения и хорошо осведомлены о данной проблеме. Проводя заседания в узком кругу, они выдвигают предложения, которые не получают широкой поддержки и понимания. Более того, нередко предпринимаются попытки дискредитации действующих форм управления многоквартирными жилыми домами, таких как КСК, через распространение недостоверной информации и формирование негативного общественного мнения, что является крайне непорядочным.
Однако стоит отметить, что за последние пять лет большинство собственников жилья уже сделали осознанный выбор в пользу КСК, понимая, что управление домом должно находиться в руках опытных практиков и профессионалов. Только совместными усилиями можно поддерживать дом в чистоте, порядке и безопасности. Такой подход обеспечивает стабильность, высокое качество оказываемых услуг и эффективное решение возникающих проблем. Как ранее утверждали некоторые эксперты, жильцы могли бы зарабатывать на своем доме, хотелось бы узнать, особенно во вторичном жилищном фонде много ли собственников действительно получили прибыль, управляя своими многоквартирными жилыми домами?
Подобные манипуляции приводят к серьезным последствиям.
Во-первых, дезинформация вводит в заблуждение собственников жилья, создавая у них ложное представление о своих правах и обязанностях. Во-вторых, это приводит к разжиганию конфликтов между различными формами управления домами, искусственно разделяя жителей и создавая почву для общественного противостояния. За последние пять лет эта тенденция стала особенно заметной, что подтверждается многочисленными судебными исками, регулярно публикуемыми в СМИ.
В-третьих, подобные действия подрывают доверие граждан к системе управления домами, что в конечном итоге негативно отражается на состоянии жилищного фонда и качестве предоставляемых услуг. Это подтверждает большое количество бесхозных домов, где так и не была выбрана ни одна из форм управления. Как уже неоднократно было отмечено нами, важно понимать, что устойчивое развитие сферы ЖКХ возможно только при соблюдении принципов открытости, прозрачности и конструктивного диалога между всеми участниками процесса – жильцами, управляющими организациями и государственными органами. Любые реформы и изменения должны проводиться с учетом интересов всех сторон, на основе точного понимания законодательства и объективной оценки существующих проблем.
В условиях распространения дезинформации особое значение приобретает повышение правовой грамотности населения. Жители должны чётко понимать свои права и обязанности, знать ключевые положения законодательства и уметь критически оценивать поступающую информацию. Именно поэтому мы организуем обучающие мероприятия: проводим конференции, вебинары, круглые столы и выездные встречи в разных городах страны.
Наша цель — формирование грамотных управляющих и собственников жилья в РК. Только так можно противостоять манипуляциям, укрепить доверие к системе управления домами и обеспечить эффективное функционирование сферы ЖКХ в долгосрочной перспективе.
Мы еще вернемся к теме дискредитации и назовем поименно тех, кто этим занимался.
Руководитель УЦ «ЖКХ-ИНФО» Алия Богаева
