В сентябре 2025 года в Правила предоставления коммунальных услуг были внесены поправки, касающиеся создания единых расчетных центров — ЕРЦ и оплаты коммунальных услуг по единому платежному документу.
Это значит, что вместо разных квитанций за свет, воду, канализацию, отопление, лифты, вывоз мусор, услуги КСП и другие услуги люди будут получать один общий счёт, формированием которого будут заниматься специально созданные ЕРЦ при акиматах.
В городе Экибастузе аналогичная система оплаты внедрилась и успешно работает с 2007 года. Уже тогда на базе предприятия Горэлектросеть был создан единый расчетный центр с предъявлением потребителям одной квитанции, по которой осуществляется оплата за свет, воду, канализацию, вывоз мусора, услуги КСК, лифтов, телевидения и др. Оплачивать удобно. Есть электронная очередь. ЕРЦ работает с 8 до 19 часов без перерывов на обед, без выходных и праздничных дней. Опытные, профессиональные специалисты обслуживают. За многие годы пользования, жители города привыкли к устоявшейся системе оплаты по одной квитанции, в одном месте, по принципу «одного окна». До настоящего времени такое взаимодействие между потребителями и услугодателями полностью устраивало горожан. Это удобно, быстро, достоверно, прозрачно, все произведенные оплаты передаются другим услугодателям без промедления, день в день, не надо бегать и искать свои деньги.
Теперь тема создания ЕРЦ в Экибастузе поднялась вновь, причем в связи с последними изменениями им может стать любая организация, выбранная акиматом, тем более, нам стало известно, что на эту деятельность активно продвигается фирма из города Астаны. Нас сильно волнует этот вопрос, ведь на деле может оказаться, что к нам в город придёт совершенно посторонняя фирма и испортит отработанную систему оплаты. Целью таких фирм является только получение неограниченного доступа к деньгам потребителей, с целью размещения их на депозитах для извлечение собственной выгоды.
Жителям города это принесет массу неудобств, начнутся проблемы с начислениями, ошибки в учёте, дополнительные расходы, технические сбои.
Для чего нам нужна эта дополнительная прокладка? Зачем создавать то, что уже есть и благополучно работает?
Прошу Вас разобраться в законности и целесообразности этих поправок в Правила.
С уважением,
Председателя Объединения
Индивидуальных предпринимателей и
юридических лиц «Городская Ассоциация
сервисных управлений и компании, а также
иных форм в сфере обслуживания жилья» Зауреш Жубатовна.
