Подскажите, пожалуйста, кто должен устанавливать на электросчётчике защиту от высокого напряжения, чтобы не перегорала бытовая техника: поставщик электроэнергии или потребитель? Обязан ли поставщик возместить ущерб в таком случае?
Как пояснили в АО «АЖК», устанавливаемые приборы учёта электрической энергии соответствуют требованиям нормативных технических документов в сфере электроэнергетики. Для учёта электрической энергии используются приборы коммерческого учёта электрической энергии, типы которых внесены в Реестр государственной системы обеспечения единства измерений. Согласно законодательству Республики Казахстан об электроэнергетике, ответственность за надлежащее техническое состояние и эксплуатацию прибора учёта электрической энергии несёт потребитель. Потребитель электрической энергии обязан поддерживать надлежащее техническое состояние электроустановок и приборов коммерческого учёта, находящихся в собственности у потребителей, выполнять требования к их техническому состоянию в соответствии с Правилами пользования электрической энергией, утверждёнными приказом министра энергетики РК № 143 от 25.02.2015.
Возмещение материального ущерба потребителям производится в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, по причинам, связанным с технологическими нарушениями в сетях. В этих случаях потребителям необходимо обратиться с заявлением в канцелярию АО «АЖК» по адресу: ул. Манаса, 24б, с указанием даты и времени события. Заявление будет рассмотрено, а потребителю в установленном порядке направят обоснованный ответ.
Однако происходящие в жилых домах отклонения напряжения от значений, нормированных ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», не всегда связаны с технологическими нарушениями в сетях энергопередающей организации. Иногда это происходит из-за ненадлежащего состояния внутридомовых электрических сетей, ответственность за которые несёт балансодержатель сетей — КСК.
Я вызвал из КСК электрика, чтобы он устранил проблему с коротким замыканием. Вызов был сделан в 23:00, а поскольку дежурных электриков в кооперативе нет, пришлось ждать, пока он приедет из дома. За выполненную работу электрик попросил всего 500 тенге, я заплатил. Однако позднее управляющий КСК потребовал доплатить электрику 5 000 тенге, пояснив, что их работник из-за скромности не попросил больше. Пожалуйста, дайте юридическую оценку данному случаю.
Скромность делает честь работнику, который явился на вызов ночью и выполнил работу. В данном случае не прав управляющий КСК, который не ознакомил своего работника с расценками. Более того, ничто не мешает ему выставить вам счёт, предоставить документы о стоимости указанных услуг и информацию о том, когда и кем тарифы установлены. Соответственно оплата должна сопровождаться выдачей чека с фискальной памятью.
Вправе ли управляющий КСК отключать свет в нежилом помещении?
Восемь месяцев назад я приобрёл помещение в цоколе, заключил договор с КСК на предоставление услуг. На днях управляющий КСК отключил моё помещение от электроэнергии, ссылаясь на то, что у нас не заключён отдельный договор по электроэнергии. Я предложил его заключить, попросил шаблон, но ответа не получил, управляющий выставил меня из офиса. Правомерны ли действия правления КСК? Могу ли я заключить договор напрямую с Энергосбытом без участия КСК?
Действия правления КСК по отключению электроэнергии неправомерны. Однако нужно знать, что, покупая нежилое помещение, новый собственник всегда сам обязан заботиться о заключении всех договоров на поставку коммунальных услуг в своё помещение. В противном случае он становится уязвим и может оказаться без электричества. При этом он обязан также платить и КСК за содержание общедомового имущества. Теперь вы убеждены, что руководство КСК надо менять, а договоры заключать с услугодателями надо самому напрямую.
В феврале установил в квартире новый счётчик учёта электроэнергии. В квартире никто не живёт, нет электроприборов. При этом в мае приписали 18 кВт, в июне — ещё 70 кВт. В ТОО «ЖезказганЭнергоСбыт» предупредили, что из-за долга квартиру могут отключить от электроэнергии. Разница между реальными показаниями счётчика и приписанными составляет 86 кВт. Как поступить в этой ситуации? Что делать? Кто виноват?
Требования оплаты сверх показаний исправного электросчётчика незаконны. Пишите в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела за самоуправство, так как приписка невесть откуда взявшейся электрической энергии незаконна. Пусть услугодатель объясняет данные расхождения прокурору и вам, так как математику и правила сложения никто не отменял.
Что предпринять, если отключение электроэнергии произведено не в установленном порядке: сначала отключили, а затем принесли предупреждение?
Покупать генератор и бензин. Все расходы скрупулёзно подсчитывать и собирать документы об оплате. Параллельно идти в суд, признавать отключение незаконным и требовать компенсации материального вреда.
Живу в г. Талгар в многоквартирном доме, построенном в 2015 году по госпрограмме. Ежемесячно мы платим за электроэнергию по произвольной квитанции КСК, и каждый раз у нас есть потери за электроэнергию. КСК объясняет, что дом не сдан в эксплуатацию и находится на балансе акимата Талгара. Энергосбыт также не хочет обслуживать нас из-за этого. Правомерно ли это?
Необходимо требовать сдачи дома в эксплуатацию, и тогда все проблемы разрешаться. Для этого необходимо вести переписку с акимом г. Талгар и постоянно шевелить государственные органы. Не зная причин, по которым дом до сих пор не введён в эксплуатацию, искать возможный путь решения вашей проблемы невозможно.
Правомерны ли действия КСК без проведения общего собрания самовольно повышать тарифы на содержание жилья, электроэнергию, а также вводить дополнительную графу на холодную или горячую воду и канализацию?
Нет, не правомерны. Действия председателя КСК по повышению платы на содержание жилья без проведения общего собрания членов кооператива незаконны.
Кроме того, тарифы на электроэнергию, холодную, горячую воду и канализацию устанавливают соответствующие поставщики услуг, а не КСК.
Их услуги должны указываться в самостоятельных графах.
Как правильно рассчитывать электроэнергию по новым дифференцированным тарифам: за фактически проживающих или же по количеству зарегистрированных граждан?
Как пояснили в ТОО «АлматыЭнергоСбыт», к расчётам принимаются данные по количеству проживающих граждан. Эта информация указана в счетах-квитанциях по оплате за коммунальные услуги.
В случае отсутствия информации о количестве проживающих в счёте-квитанции величина потребления электрической энергии будет установлена на одного проживающего по минимальному тарифу.
Изменения в начислениях по количеству проживающих производятся на основании предоставленной потребителем информации. Основанием для изменения количества проживающих бытовых потребителей является книга регистрации граждан (домовая книга) или справка, заверенная печатью КСК.
Должно ли правление КСК оплатить работы по ремонту щитка распределения электроэнергии, расположенного на площадке?
Да. В данном случае ремонт должен производиться за счет средств КСК, так как щитовая является общедомовым имуществом, содержание которого является обязанностью правления кооператива.
В квитанциях от КСК указана графа «Охрана дома», но фактически дом никто не охраняет. В случае неуплаты правление отключает электроэнергию или воду. Как быть? Куда обратиться за защитой и перерасчетом переплаченных сумм за неоказанные услуги?
Вы вправе оспорить любое незаконное действие (бездействие) правления КСК. А потому Вам надлежит составлять акты по факту отсутствия охраны, непредоставлению запрашиваемой информации о произведенных работах, услугах и в случае отключения коммунальных услуг обратиться в суд с иском о признании действий незаконными. Подобная профилактика существенным образом влияет на самоуправные действия правлений кооперативов и в дальнейшем сводит нарушения к нулю.
Моя сестра с мужем ещё в 2011 году купили дачу в рассрочку. За эти 5 лет они не переоформили дачу на себя, при этом имеются оплаченные счета и квитанции за электроэнергию и газ. В 2013 году сестра с мужем уехали, мы сдаём дачу квартирантам. С 2016 года прежние владельцы угрожают, что заберут дачу. Так ли это?
Ваша сестра с мужем не заключили в установленном законодательством порядке договор купли-продажи. Однако выход из данной ситуации существует. Согласно статье 147 Гражданского кодекса РК, сделками признаются действия граждан, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Пунктом 3 статьи 152 Гражданского кодекса к совершению сделки в письменной форме приравнивается, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон, обмен письмами или иными документами, определяющими субъектов и содержание их волеизъявления. В соответствии с пунктом 3 Нормативного постановления Верховного суда «О некоторых вопросах разрешения споров, связанных с защитой права собственности на жилище» от 16 июля 2007 года под № 5 установлено, что право собственности на жилище у приобретателя возникает с момента его государственной регистрации уполномоченным органом, однако её отсутствие не является самостоятельным основанием для признания сделки недействительной. В случае несоблюдения формы сделки, когда фактически совершённая сделка подтверждается иными, кроме свидетельских показаний, доказательствами (например, распиской о продаже жилища и получении денег либо выдачей доверенности на право отчуждения), заинтересованная сторона вправе обратиться в суд с иском о признании сделки действительной с указанием в качестве ответчика продавца, извещаемого судом по последнему известному месту его жительства. Вашим родственникам необходимо будет доказать, что сделка между вами и продавцом состоялась, поскольку были соблюдены нормы гражданского законодательства, регламентирующие существенные условия договора, а также общие положения о договоре купли-продажи. Несмотря на то что сделки с недвижимостью подлежат государственной регистрации, возможно признание судом сделки, состоявшейся ввиду фактического исполнения сторонами условий купли-продажи недвижимости, если её содержание не противоречит законодательству и не нарушает прав третьих лиц. На суде в качестве доказательства предъявите все расписки, квитанции и иные документы, имеющие отношение к данной ситуации.
Восемь месяцев назад я приобрёл помещение в цоколе, заключил договор с КСК на предоставление услуг. На днях управляющий КСК отключил моё помещение от электроэнергии, ссылаясь на то, что у нас не заключён отдельный договор по электроэнергии. Я предложил его заключить, попросил шаблон, но ответа не получил, управляющий выставил меня из офиса. Правомерны ли действия правления КСК? Могу ли я заключить договор напрямую с Энергосбытом без участия КСК?
Действия правления КСК по отключению электроэнергии неправомерны. Однако нужно знать, что, покупая нежилое помещение, новый собственник всегда сам обязан заботиться о заключении всех договоров на поставку коммунальных услуг в своё помещение. В противном случае он становится уязвим и может оказаться без электричества. При этом он обязан также платить и КСК за содержание общедомового имущества. Теперь вы убеждены, что руководство КСК надо менять, а договоры заключать с услугодателями надо самому напрямую.
В феврале установил в квартире новый счётчик учёта электроэнергии. В квартире никто не живёт, нет электроприборов. При этом в мае приписали 18 кВт, в июне — ещё 70 кВт. В ТОО «ЖезказганЭнергоСбыт» предупредили, что из-за долга квартиру могут отключить от электроэнергии. Разница между реальными показаниями счётчика и приписанными составляет 86 кВт. Как поступить в этой ситуации? Что делать? Кто виноват?
Требования оплаты сверх показаний исправного электросчётчика незаконны. Пишите в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела за самоуправство, так как приписка невесть откуда взявшейся электрической энергии незаконна. Пусть услугодатель объясняет данные расхождения прокурору и вам, так как математику и правила сложения никто не отменял.
КСК в квитанции ввёл новый пункт «Дежурное освещение» (хотя оно уже заложено в целевые), мотивируя тем, что РЭУ выставляет им счёт не по потреблению электроэнергии каждым домом, а общей суммой плюс НДС 12%. У нас в доме стоят счётчики и датчики движения. Как нам решить проблему?
Необходимо обжаловать действия энергетиков. Если счётчики в порядке, то только данные приборы учёта являются расчётными и любые другие суммы к оплате выставляться не должны. Председатель КСК имеет право подать иск о незаконности действий энергетиков. Если он этого не сделает, подавайте иск и на КСК, и на энергетиков. Деньги из воздуха получать незаконно.
КСК за электроэнергию общего пользования берёт с меня плату из расчёта 16 тенге за 1 кв. м, тогда как, по-моему, площадь моей квартиры не влияет на размер оплаты. Что включается в так называемую электроэнергию общего пользования? Если это только свет у двери в подъезд, то могу ли я поставить на этаж индивидуальный счётчик, чтобы за дежурное освещение платить по факту, а не по площади жилья?
Дежурное освещение горит не только на лестничной клетке, а ещё и в подвале, (необходимо для производства работ), на технических этажах, если таковые имеются, над входом в подъезд на улице. Также в некоторых КСК в дежурное освещение может включаться электропитание лифтов в доме. Так что речь идёт не об одном, а как минимум о четырёх счётчиках. Для прояснения ситуации с ценой на электрическую энергию вам необходимо обратиться в КСК с письменным обращением и лично посмотреть по документам, как расходуются средства.
Жильцы дома вышли из состава КСК. При этом выяснилось, что есть долги — 500 тыс. тенге за целевые и 280 тыс. тенге за электроэнергию. Теперь, когда долги начали платить, в КСК требуют ещё денег на зарплату сотрудникам. Законно ли это? Что делать?
При выходе из КСК собственники квартир совместно с администрацией кооператива, куда вступает дом, составляют разделительный баланс и подписывают акт приёма-передачи жилого дома. В разделительном балансе устанавливается сумма задолженности жильцов, суммы накопления. Подписывая разделительный баланс, стороны отвечают только за те суммы, которые там отражены. Любые иные требования незаконны. Вам необходимо самостоятельно разобраться по документам кто, сколько, кому и за что должен, и платить только по факту наличия задолженности.
Наш дом потребляет электроэнергию через ТП-113, которая в 2004 году была передана в собственность горакимата. Оплату за электроэнергию мы производим через КСК. В апреле нам объявили, что теперь оплата производится по тарифу 90 кВтч с квартиры, а не с человека. Что делать? Помогите разобраться.
В вашем случае имеет место быть дискриминация по месту жительства. Обращайтесь в суд и требуйте равных прав при оплате электрической энергии.
Председатель КСК для экономии электроэнергии хочет убрать в подъезде все лампочки, кроме 1-го и последнего этажей. Имеет ли он на это право?
Нет, это незаконно. Тем более что в этом случае придётся демонтировать плафоны и патроны, что тоже является незаконным действием.
В подобных случаях лучшей экономией является установка в подъезде датчиков на свет и движение, которые экономят до 50% электроэнергии, идущей на дежурное освещение.
В подъезде заискрил счётчик электроэнергии, в результате сгорели телевизор и посудомоечная машина. Кто должен восстанавливать данные приборы и есть ли в этом вина КСК?
Правила предоставления коммунальных услуг в данном случае обязывают собственника квартиры незамедлительно письменно обратиться к поставщику услуги и в КСК с заявлением о подаче услуги ненадлежащего качества. По факту разбирательства КСК совместно с поставщиком определит причину случившегося. Получив ответ, вы узнаете, есть ли в этом вина КСК или других лиц. Определившись с ответчиком, вы вправе по суду требовать от него возмещения материального ущерба.
В октябре 2010 я купил дом в п. Шугыла. Прежним хозяином в доме были подключены вода и свет. Теперь мне члены правления этой улицы говорят, что я являюсь «временщиком» по электроэнергии и что меня отключат от света, т. к. стоимость подключения — $2 200. Кроме того, за подключение к газу надо уплатить $4 000 человеку, который якобы является хозяином газовой трубы. Что можно сделать с такими поборами?
Для ответа на ваш вопрос необходимо изучить документы, которые имеются у вас на руках, поскольку ваша ситуация, сложившаяся при покупке дома, вызывает множество вопросов.
Неясен статус органа, который вы именуете правлением улицы, что это за организация и какие она имеет полномочия. В подобных случаях необходимо знать следующее.
Услуги по передаче и (или) распределению электрической энергии и газоснабжению относятся к сфере естественной монополии. Субъекты естественных монополий подлежат включению в Государственный регистр субъектов естественных монополий с указанием конкретных видов предоставляемых регулируемых услуг (товаров, работ).
Это означает, что все поставщики газа и электроэнергии являются субъектами естественной монополии, в том числе и ваш так называемый человек, который является хозяином трубы.
В соответствии с законодательством эти субъекты естественных монополий в обязательном порядке должны быть включены в Государственный регистр субъектов естественных монополий. Если такой субъект естественной монополии не подал документы на включение в Государственный регистр, то это влечёт ответственность по статье 147-5 Административного кодекса «Нарушение законодательства Республики Казахстан о естественных монополиях и регулируемых рынках».
Вопросы ценообразования при подключении и поставке газа и электрической энергии тоже не являются произвольными и оставленными на усмотрение монополистов.
Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий осуществляет государственное регулирование и контроль за ценой на газ и электрическую энергию путём согласования и утверждения этих цен.
Субъекты естественных монополий обязаны согласовывать и утверждать в Агентстве Республики Казахстан по регулированию естественных монополий цены на газ, воду и электрическую энергию.
Вы вправе потребовать документы, подтверждающие обоснованность тех цен, которые вам выставляют эти субъекты естественной монополии.
В случае отказа в обосновании цены или сомнения в правомерности ценообразования вы можете обратиться как в органы прокуратуры (по месту жительства) и представительство департамента Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий (ул. Желтоксан, 112, уг. ул. Казыбек би), так и инициировать судебный процесс.
Правомерны ли действия КСК без проведения общего собрания самовольно повышать тарифы на содержание жилья, электроэнергию, а также вводить дополнительную графу на холодную или горячую воду и канализацию?
Нет, не правомерны. Действия председателя КСК по повышению платы на содержание жилья без проведения общего собрания членов кооператива незаконны.
Кроме того, тарифы на электроэнергию, холодную, горячую воду и канализацию устанавливают соответствующие поставщики услуг, а не КСК.
Их услуги должны указываться в самостоятельных графах.
Можно ли в квартирах оплачивать электроэнергию по 2-тарифному счётчику (по дневному и ночному тарифу)?
Да, можно. Как пояснили в одном из районных отделений ТОО «АлматыЭнергоСбыт», для того чтобы оплачивать электроэнергию по зонам суток, необходимо установить 2-тарифный счётчик и обратиться с письменным заявлением в городское отделение указанной организации, расположенное по адресу: улица Жарокова, 271а, угол улицы Байкадамова (бывш. ул. Кихтенко).
Как правильно рассчитывать электроэнергию по новым дифференцированным тарифам: за фактически проживающих или же по количеству зарегистрированных граждан?
Как пояснили в ТОО «АлматыЭнергоСбыт», к расчётам принимаются данные по количеству проживающих граждан. Эта информация указана в счетах-квитанциях по оплате за коммунальные услуги.
В случае отсутствия информации о количестве проживающих в счёте-квитанции величина потребления электрической энергии будет установлена на одного проживающего по минимальному тарифу.
Изменения в начислениях по количеству проживающих производятся на основании предоставленной потребителем информации. Основанием для изменения количества проживающих бытовых потребителей является книга регистрации граждан (домовая книга) или справка, заверенная печатью КСК.
Правомерны ли действия КСК (без проведения общего собрания) самовольно повышать тарифы на содержание жилья, электроэнергию, а также вводить дополнительную графу на холодную или горячую воду и канализацию?
Действия председателя КСК по повышению платы на содержание жилья без проведения общего собрания членов КСК незаконны. Однако случается так, что жильцы отдельных домов повышают плату самостоятельно только в рамках своего дома. Желание же одного недовольного жильца не подчиниться большинству жильцов незаконно.
Должно ли правление КСК оплатить работы по ремонту щитка распределения электроэнергии, расположенного на площадке?
Да. В данном случае ремонт должен производиться за счет средств КСК, так как щитовая является общедомовым имуществом, содержание которого является обязанностью правления кооператива.
У нас каждый месяц все увеличивается сумма за электроэнергию, хотя площадь нашей комнаты в общежитии 15 кв. м. Где можно узнать, сколько мы потребляем электроэнергии?
Узнать размер потребляемой электроэнергии можно из распечатки районных служб электросетей, которая находится в КСК.
В нашем районе очень часто отключают электроэнергию. Почему это происходит?
Как пояснили в одном из районных акиматов города Алматы, так как Вы не указали точный адрес, по которому отключают электроэнергию, назвать причины отключения невозможно. В целом же прекращение подачи электроэнергии происходит в основном из-за аварий, связанных с перегрузкой и изношенностью сетей и трансформаторных подстанций.
