Мы направили официальный запрос в АО «Казцентр ЖКХ», чтобы выяснить сроки внедрения платформы, порядок перехода поставщиков коммунальных услуг и гарантии сохранения прав потребителей. Ниже представлены краткие ответы. Полный текст запроса и официального ответа размещен в приложении.
1. Является ли Smart Turmys Единой платформой ЖКХ? Да. В официальном ответе подтверждено, что Smart Turmys рассматривается как Единая цифровая платформа ЖКХ и информационная система централизованного сбора данных.
2. Когда начнет работать платформа? Первые модули планируется запустить в опытную эксплуатацию в IV квартале 2026 года, а подключение участников будет происходить поэтапно.
3. Когда поставщики перейдут на электронные счета? Переход также будет поэтапным по мере подключения расчетных центров и поставщиков к платформе.
4. Останутся ли бумажные квитанции? Да. Для граждан, которым это необходимо, сохранится возможность получать платежные документы на бумаге и оплачивать услуги привычными способами.
5. Можно ли перейти на новую систему до запуска платформы? Нет. До ввода Smart Turmys продолжают использоваться действующие информационные системы расчетных центров и поставщиков.
6. Будет ли переходный период? Да. Он предусмотрен для подключения участников, настройки информационных систем и информирования потребителей.
7. Что будет считаться надлежащим вручением электронного счета? Размещение документа в личном кабинете платформы, через информационные системы поставщиков и ЕРЦ, мобильные приложения и другие интегрированные сервисы.
Полные формулировки вопросов и официальный ответ размещены в приложении.
Главный редактор
газеты «Кондоминиум» Алия БОГАЕВА
